Specjalista ds. operacji handlowych w Eirhub

W imieniu naszego klienta, jednej z 20 wiodących firm farmaceutycznych na świecie, poszukujemy skutecznego kandydata na stanowisko Specjalisty ds. operacji handlowych.

To stanowisko znajduje się w Kijowie na Ukrainie. 

PRZEGLĄD STANOWISKA:

Głównym celem tego stanowiska jest zapewnienie prawidłowego działania i obsługi aplikacji partnerów kontraktowych Spółki. Zapewnienie terminowych dostaw produktów Spółki do centralnych i regionalnych sklepów partnerów kontraktowych Spółki. Organizacja, utrzymanie i prowadzenie właściwej dokumentacji dotyczącej obsługi klientów. Odpowiada za gromadzenie i analizę danych w celu oceny istniejących i potencjalnych rynków produktowych. Zbiera dane z różnych źródeł i wykorzystuje je w celu umożliwienia podejmowania świadomych decyzji. Koordynacja strategii, analiza marki i analiza rozwoju produktu to kluczowe elementy tej roli. Modele rynkowe i prognostyczne to także procesy, w które warto się zaangażować.

WSTĘP, WYMAGANE UMIEJĘTNOŚCI I MOŻLIWOŚCI:

• Szkolnictwo wyższe. 
• Wcześniejsze doświadczenie zawodowe w branży farmaceutycznej. 
• Dogłębne zrozumienie procesów logistycznych. 
• Doświadczenie w zarządzaniu dokumentacją i zapewnianiu wsparcia administracyjnego. 
• Doskonałe umiejętności komunikacji biznesowej i korespondencji; umiejętność organizowania i prowadzenia negocjacji. 
• Dobrze rozwinięte umiejętności analityczne. 
• Zaawansowany użytkownik komputera PC (biegły w obsłudze kluczowych programów biurowych i narzędzi cyfrowych). 
• Doświadczony użytkownik SAP. 
• Wysoki poziom dokładności, dbałości o szczegóły i starannego zarządzania dokumentami.
• Na tym stanowisku wymagana jest zaawansowana znajomość języka angielskiego. 

GŁÓWNE OBOWIĄZKI:

• Zarządzanie umowami – wprowadzanie wszelkich zmian w aneksach i dodawanie umów. 
• Analiza danych: tygodniowa / miesięczna. 
• Efektywne zarządzanie, komunikacja i prezentacja przeprowadzonych analiz. 
• Realizacja umów z Dystrybutorami dla przedsiębiorstw Spółki (przygotowanie umów dodatkowych, specyfikacji, aneksów do Umów Dostawy)
• Przygotowywanie, zatwierdzanie i wystawianie not kredytowych w systemie SAP (udzielanie rabatów Dystrybutorom zgodnie z dodatkowymi umowami; kompensacja kosztów leków z tytułu wad technicznych)
• Utrzymanie systemu zarządzania jakością (wdrażanie regionalnych SOP na poziomie lokalnym - zapewnienie, że procesy są przestrzegane, należy upewnić się, że konieczne było ustanowienie lokalnych SPO). 
• Sprawdzanie CoQ (Certyfikatu Jakości) przed importem i koordynacja poprawek z Regionalnym Zespołem Jakości. 
• Komunikacja z dystrybutorami i kwestie jakości (w tym CoQ). 
• Zgłaszanie niespójnych przypadków osobom odpowiedzialnym. 
• Udział w lokalnym audycie/inspekcji; Koordynacja i uczestnictwo CAPA (działania naprawcze i zapobiegawcze). 
• Koordynowanie wszelkich działań związanych z wycofywaniem produktów leczniczych. 
• Zapewnianie skutecznego rozpatrywania odpowiednich skarg klientów. 
• Komunikacja z regionalnym zespołem ds. jakości w sprawie ostatecznego postępowania w przypadku zwróconych, odrzuconych, wycofanych lub sfałszowanych produktów. 
• Aktywne uczestnictwo w regularnych „Wezwaniach do aktualizacji jakości” organizowanych przez Regional Quality. 

Zadania LPCO obejmują:

• Przestrzeganie procesów określonych w procedurach globalnych, regionalnych i lokalnych. 
• Rozpatrywanie reklamacji technicznych produktów. 
• Rejestrowanie i rozpatrywanie reklamacji technicznych produktów w systemie zarządzania reklamacjami. 
• Przesyłanie próbek reklamacji do miejsca dochodzenia. 
• Przekazanie wyników skarżącemu (jeśli jest to wymagane). 
• Udział we wszelkich operacjach wycofywania produktów medycznych z regionalnym zespołem ds. jakości
• Bierz udział w spotkaniach LAC (Lokalnych Komitetów Doradczych). 
• Zapewnianie/prowadzenie komunikacji z władzami, jeśli jest to wymagane. 
• Informowanie o lokalnych wymaganiach w zakresie raportowania Regionalnego Zespołu ds. Jakości. 
• Lista lokalnych wymagań dotyczących raportowania. 
• Zapewnienie przestrzegania lokalnych wymagań dotyczących zarządzania reklamacjami i wycofaniem produktów.
• Zapewnienie przeprowadzenia lokalnego szkolenia GxP. 
• Aktywny udział w regularnych „wezwaniach dotyczących aktualizacji jakości” organizowanych przez Regional Quality. 
• Monitorowanie temperatury wszystkich dostaw.
• Proaktywne wsparcie działalności przetargowej: monitorowanie i przygotowywanie dokumentacji dla dystrybutorów.
• Wspieranie zamówień: dostosowywanie zamówień dystrybutorów zgodnie z poziomem zapasów i zapotrzebowaniem marketingowym, reagowanie na skargi/roszczenia klientów (uszkodzenia, braki, nadmierna dostawa itp.), zaangażowanie w zarządzanie wycofaniem. 
• Obieg dokumentacji. 
• Zaplecze: zarządzanie dostawami.

OFERTY FIRMY:

• Rozwój zawodowy i możliwość wykorzystania swojego potencjału w elastycznym, przyjaznym globalnym środowisku pracy.
• Perspektywy zawodowe i kariery.
• Konkurencyjne wynagrodzenie i korporacyjny system premii.
• Ubezpieczenie (medyczne/na życie/od nieszczęśliwych wypadków i od poważnych chorób ubezpieczenie).
• Komputer firmowy i telefon komórkowy.