Wsparcie Klienta/Koordynator Produkcji w Arrow Globe BookPrinters

Arrow Globe BookPrinters (AGBprint.com), założona w 2016 roku, to z siedzibą w Nowym Jorku kompleksowy dostawca rozwiązań do drukowania.

• Oferujemy szeroką gamę produktów, w tym książki, karty, gry i pudełka o różnym stopniu złożoności i rozmiarach.
• Naszymi głównymi partnerami w dziedzinie druku są trzy wiodące fabryki w Europie i Azji, wyposażone w najnowocześniejsze maszyny.
• Naszą misją jest służenie klientom, wydawcom, zwłaszcza autorom i niezależnym wydawcom, poprzez produkcję wysokiej jakości książek po przystępnych cenach dla ich czytelników.

Staramy się znaleźć profesjonalistę zorientowanego na cel, który potrafi efektywnie wykonywać wiele zadań jednocześnie i jest skupiony jakości i wyników w celu obsadzenia zdalnego stanowiska Menedżera Wsparcia Klienta.

Kluczowe obowiązki:

• Komunikacja z klientami anglojęzycznymi (głównie za pośrednictwem poczty elektronicznej)

• Zbieranie i weryfikacja specyfikacji druku

• Sprawdzanie plików przed wysłaniem do produkcji

• Koordynowanie produkcji i logistyka

• Monitorowanie terminów

• Zarządzanie projektami w CRM (Zoho)

• Zapobieganie błędom technicznym i finansowym przed drukiem

Wymagania:

• Doświadczenie w poligrafii, wydawnictwie, przygotowaniu do druku, DTP lub produkcji poligraficznej
  LUB silne nastawienie techniczne u klienta wsparcie

• Poziom języka angielskiego B2+ (obowiązkowa komunikacja pisemna)

• Myślenie systemowe

• Duża dbałość o szczegóły

• Nastawienie na odpowiedzialność finansową

• Doświadczenie w CRM będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: 700–1000 $ (w zależności od doświadczenia)

• 3-miesięczny okres próbny (75% wynagrodzenia, różnica płatna po pomyślnym ukończeniu)

• Po 6 miesiącach: premia za wyniki w oparciu o zysk brutto z zarządzanych projektów

• 13-ta pensja zależna od wyników

• Stanowisko w pełni zdalne

• Praca w międzynarodowym środowisku klienci