Menedżer wsparcia klienta w Persha Viza Interneshenal

Menedżer ds. wsparcia klienta na rynku międzynarodowym

Persha Visa International, wiodąca firma zajmująca się zatrudnieniem za granicą, poszukuje aktywnego i zmotywowanego Menedżera ds. obsługi klienta z biegła znajomość języka angielskiego (B2 i wyżej).

https://www.1viza.international/

Głównym obowiązkiem menedżera będzie wspieranie obecnych międzynarodowych klientów i poszukiwanie nowych partnerów.

Warunki: Praca w biurze w Równem.

Zapewniamy

1. Konkurencyjne wynagrodzenie
2. Praca w wygodnym i pięknym biurze niedaleko centrum miasta
3. Młody zespół.
4. Nieograniczona motywacja system dla całej załogi
5. Wynagrodzenie + premie.

Obowiązki

1. Wsparcie klienta: Zapewnienie wysokiej jakości usług klientom na rynku międzynarodowym, w tym komunikacja za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu i innych środków komunikacji. Rozwiązywanie wszystkich zapytań i próśb klientów.

2. Zarządzanie relacjami z klientami: Budowanie długotrwałych relacji z klientami, analizowanie i odpowiadanie na ich potrzeby.

3. Monitorowanie zamówień i przepływ dokumentów: Śledzenie i kontrolowanie procesu zamówień, monitorowanie terminów realizacji zamówień oraz rozwiązywanie potencjalnych opóźnień lub problemów.

4. Doradztwo i wsparcie informacyjne: Dostarczanie klientom informacji o produktach i usługach firmy, a także konsultacje i wsparcie.

5. Praca z materiałami reklamowymi i marketingowymi: Pomaganie klientom w zapoznawaniu się z materiałami reklamowymi i marketingowymi firmy.

Wymagania

1. Doświadczenie w obsłudze klienta.

2. Znajomość języka obcego: biegła znajomość języka angielskiego (B2 i wyżej).

3. Doskonałe umiejętności komunikacyjne: Umiejętność skutecznego komunikowania się i przekonywania klientów.

4. Zdolności organizacyjne: Możliwość jednoczesnego zarządzania wieloma zapytaniami i zadaniami klientów.

5. Biegła znajomość oprogramowania biurowego: Znajomość systemów Microsoft Office i CRM.

6. Odpowiedzialność i orientacja na wyniki: Chęć pracy na rzecz osiągnięcia celów firmy i zapewnienia satysfakcji klienta.

Jeśli dobrze znasz język angielski, mieszkasz w dowolnym miejscu na świecie i chcesz rozwijać się w obsłudze klienta, wyślij nam swoje CV, a my otrzymamy się z Tobą skontaktować.