Analityk sukcesu klienta w Inoxoft

Szukamy analityka sukcesu klienta , aby dołączyć do naszego zespołu i odegrać istotną rolę w zapewnieniu ciągłego sukcesu i satysfakcji naszych klientów. Ta rola łączy analitykę, zarządzanie relacjami z klientami i współpracę krzyżową w celu dostarczania informacji i rozwiązań, które są zgodne z celami naszych klientów.

Kluczowe obowiązki:

• Ciągle monitoruj i zapewniają znaczenie i dokładność profili klientów.
• Przeprowadź comiesięczne badania dotyczące firm klientów, w tym wiadomości, zwolnień, przejęć, ofert pracy, partnerstwa, budżetów, inwestycji i inwestycji i Wydarzenia.
• Kompiluj i twórz dostosowane materiały marketingowe, e -maile i prezentacje dla klientów.
• Upewnij się, że wszystkie materiały są sprzedawane i dostosowane do potrzeb klienta.
• Utrzymuj i utrzymuj i utrzymuj i utrzymuj i utrzymuj i Zaktualizuj szablony QBR, w tym śledzenie dodatkowych możliwości serwisowych dla każdego klienta.
• Zbierz historie sukcesu klienta, utrzymuj zorganizowaną bazę danych i przeanalizuj możliwości dzielenia się historiami sukcesu.
• Śledź spotkania klientów, zidentyfikuj spotkania klientów, Zidentyfikuj spotkania klientów, Zidentyfikuj spotkania klientów, Zidentyfikuj luki i trendy i upewnij się, że wszystkie krytyczne informacje są dokładnie udokumentowane.
• Działaj jako pomost między dostawą, zarządzaniem projektem, zarządzaniem kontem i działami badawczo -rozwojowymi, zapewniając bezproblemową komunikację i przepływ informacji.

Wymagania:

• 3-4 lata doświadczenia w bankowości, finansach, ekonomii lub analizy.
• Poprzednie doświadczenie w Nie jest to obowiązkowe, ale będzie uważane za plus.
• Licencjat lub tytuł magistra w dziedzinie technicznej, ekonomicznej lub analitycznej, takiej jak ekonomia, finanse, analizy biznesowe, nauki danych lub powiązane dyscypliny.
• Silne umiejętności analityczne do gromadzenia, przetwarzania i interpretacji danych związanych z klientem.
• Zdolność do tworzenia kompleksowych i atrakcyjnych wizualnie prezentacji i raportów kwartalnych.
• Zdolność do współpracy do współpracy Wiele działów, takich jak sprzedaż, marketing, badania i rozwój i zarządzanie projektami, w celu zebrania danych wejściowych i zapewnienia bezproblemowej koordynacji.
• Wygodne przy użyciu nowoczesnych narzędzi i technologii w celu zwiększenia wydajności, w tym platformy zasilane przez sztuczną inteligencję, analiza danych, analiza danych, analiza danych Narzędzia i systemy CRM.
• Dobre pisemne umiejętności angielskie na poziomie pośrednie lub wyższe.
• Możliwość dostosowania do szybkiego uczenia się i wdrażania nowych narzędzi i technologii.
• Uwaga Szczegóły i umiejętności organizacyjne do zarządzania wieloma projektami jednocześnie.
• Proaktywne, zorientowane na klienta podejście do rozwiązywania problemów i zarządzania relacjami.

Korzyści:

• Elastyczne godziny pracy.
• 25 płatnych dni wolnych i 10 chorych/leków medycznych.
• Dodatkowe płatne dni wolne od wydarzeń osobistych, takich jak małżeństwo i poród .
• Medical insurance.
• Discount program.
• Self-development budget per year.
• Referral bonuses.
< Li> Wydarzenia i prezenty korporacyjne.
• Uczenie się wydarzeń i możliwości mentoringu.
• Kluby mówienia.
• Rachunkowość i wsparcie PE.

Proces wywiadu:

• Welcome wywiad-do 45 minut.
• Wywiad z menedżerem-do 1 godziny.
• Wywiad z COO-do 30 minut.