Dyrektor Obsługi Klienta w Dentsu Ukraine

Bezpośrednia wiadomość od członka, który opublikował ogłoszenie o wakacie w dentsu Ukraine Iryna Szewczuk Iryna Szewczuk Cyfrowy Rekruter 🇺🇦 Jesteśmy dentsu Ukraine – grupą komunikacyjną nr 1 na Ukrainie i częścią międzynarodowego holdingu komunikacyjnego dentsu International, który znajduje się w pierwszej trójce na świecie. Od 14 lat budujemy i rozwijamy marki w kraju i poza nim, utrzymując pozycję lidera na rynku reklamy we wszystkich dyscyplinach medialnych.  Obecnie aktywnie poszukujemy Dyrektora ds. Obsługi Klienta do jednej z naszych agencji – iProspect. Może to jesteś ty?   iProspect to agencja w pełni cyfrowa, której misją jest pomaganie klientom w transformacji ich marketingu poprzez ocenę skuteczności każdej komunikacji. Robimy to za pomocą wielu narzędzi, ale główne obszary to PPC, SEO, media i analityka. Aby poznać nas lepiej, odwiedź naszą stronę internetową i sieci społecznościowe: Nasza strona internetowa — https://iprospect.com.ua/Jesteśmy na Instagramie — https://instagram.com/iprospect_ukraine Jesteśmy na Facebooku — https:// www.facebook.com/iProspectUkraineClient Service Director - odpowiedzialny za zarządzanie relacjami z klientami, zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów oraz wspieranie rozwoju biznesu poprzez dostarczanie doskonałych rozwiązań serwisowych. Główne obowiązki: Zarządzanie zespołem (rozwój kompetencji, zarządzanie obciążeniem pracą, planowanie); Tworzenie i utrzymywanie długotrwałych relacji partnerskich z kluczowymi klientami; Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów poprzez stały feedback i dostosowywanie rozwiązań do ich potrzeb. Harmonizacja rozwiązań na styku; digital i performance; Mentoring i mentoring dla Account Group Head i Account Management: wspieranie rozwoju zawodowego członków zespołu. Udzielanie rekomendacji i porad mających na celu poprawę efektywności pracy. Rozwój funkcji przedstawicielskiej w zespole w relacjach z klientami i partnerami. Zarządzanie kluczowymi klientami: zarządzanie portfelem kluczowych klientów. Koordynacja interakcji z klientami na wszystkich etapach projektów; Udział w przetargach na wysokim poziomie, prezentacja możliwości zespołu i agencji. Ważne są dla nas: Umiejętność zarządzania agencją digital/performance z doświadczeniem na stanowiskach menadżerskich; Udane doświadczenie w negocjacjach i nawiązywaniu długotrwałych relacji z wyższą kadrą zarządzającą (poziom C);Doświadczenie w zatrudnianiu i rozwijaniu zespołów od podstaw;Profesjonalna wiedza z zakresu mediów i performance marketingu dla e-commerce;Doświadczenie z produktami cyfrowymi takimi jak PPC (Google, Google, Facebook), SEO i reklama w mediach internetowych; Dogłębna znajomość narzędzi Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics, MS Office; Znajomość języka angielskiego na poziomie średnio zaawansowanym – średnio zaawansowanym. Dbałość o szczegóły, umiejętności komunikacyjne i analityczneoferujemy: Oficjalne zatrudnienie z 24 dniami kalendarzowymi płatnego urlopu, zwolnieniem chorobowym i dodatkowymi dniami wolnymi w święta Możliwość pracy zdalnej; Jeśli jednak lubisz biurową atmosferę - zapraszamy do naszej komfortowej przestrzeni w samym centrum Kijowa (ul. Sim'i Prakhovykh 58/10), gdzie wszystko działa sprawnie nawet przy wyłączonych światłach Godziny pracy: od poniedziałku do piątku; , od 10:00 do 19:00; Rekompensata za ubezpieczenie medyczne, karnety sportowe i sesje u psychologa (wysokość rekompensaty uzależniona jest od stażu pracy w firmie); Setki kursów na platformie edukacyjnej, szkolenia z ekspertami z innych biur dentsu, klub konwersacyjny i biblioteka elektroniczna dla Twojego rozwoju zawodowego i osobistego Zniżki u naszych partnerów, wydarzenia charytatywne i udział w społeczności tematycznej dentsu; Nie chodzi nam tylko o pracę, ale także o jakość czasu wolnego; Zespół otwartych ekspertów, którzy są gotowi dzielić się swoim doświadczeniem, inspirować i nie tylko - Nie korzystamy z programów monitorujących czas pracy, ponieważ efekty Twojej pracy są dla nas ważniejsze niż nieodłączna obecność w miejscu pracy i dodatkowe premie: - Przyjazny zwierzętom biuro - Tenis stołowy, gry planszowe, warsztaty kreatywne, wycieczki Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom pozycji Dyrektor Rodzaj zatrudnienia Pełny etat Obowiązki służbowe Rozwoju Biznesu i Sprzedaży Przemysły Usługi marketingowe