Menedżer Klienta w YODEZEEN

Obecnie poszukujemy obiecującego Menedżera Klienta (rynek USA).

Wymagane umiejętności:

• Doświadczenie zawodowe od 2 lat na stanowisku rozwijania relacji z klientami;

• Wiedza standardów komunikacji biznesowej;

• Biegła znajomość języka angielskiego (doskonałe umiejętności komunikacji w mowie i piśmie);

• Udokumentowane doświadczenie w pracy z MS Excel;

• Pożądane doświadczenie w tworzeniu raportów;

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne;

• Wysokie poziom dokładności, odpowiedzialności i niezawodności.

Główne obowiązki:

• Przetwarza wszystkie źródła zapytań od klientów (strona internetowa, poczta firmowa, rozmowa telefoniczna itp.), wprowadza kontakt do bazy danych przychodzących leadów;

• Organizuje i prowadzi wstępne negocjacje z klientami, wyjaśnia potrzeby każdego konkretnego klienta i przygotowuje ofertę;

• Planuje pracę z klientami, opracowuje schematy kontaktu z klientami;

• Przekazuje Zadania Techniczne Opiekunowi Klienta w celu przygotowania Oferty Handlowej;

• Ustanawia informację zwrotną z klientami (bada ich wymagania wobec projektu, ustala przyczyny niezadowolenia klienta ze wspólnej pracy, analizuje reklamacje klientów i podejmuje wszelkie działania w celu ich rozwiązania i utrzymania więzi biznesowych);

• Tworzy bazę klientów (baza klientów), na bieżąco wprowadza w niej zmiany;

• Tworzy raporty dla bezpośredniego menedżera na temat klientów i bieżących statusów.

Oferujemy:
• Pełna wyzwań i ekscytująca praca w przyjaznym i profesjonalnym środowisku;
• Doskonałe możliwości kariery i wynagrodzenie zgodne z Twoimi oczekiwaniami i doświadczeniem;
• Harmonogram pracy od 21:00 do 17:00 czasu Miami;
• 24 dni kalendarzowe płatnego urlopu, pełne dni płatnego zwolnienia chorobowego;
• Wspaniałe imprezy firmowe i uroczystości;
• Ciągły rozwój zawodowy i osobisty.