Główny specjalista ds. pracy z bazą klientów, manager CRM w Kliringoviy Dim, AB

Cel stanowiska:Efektywne zarządzanie komunikacją z obecnymi klientami, zwiększenie konwersji poprzez lejek onboardingowy, zwiększenie wykorzystania przez klientów usług i produktów banku, ograniczenie rezygnacji klientów

Obowiązki funkcjonalne:

• monitorowanie działania systemu CRM (mile widziana, ale nie obowiązkowa dynamika Microsoft), tworzenie ustawień i wdrażanie algorytmów, eliminowanie ewentualnych problemów
• poszukiwanie możliwych metod usprawnienia Analityka systemu CRM
• praca z danymi statystycznymi, segmentacja klientów
• budowanie systemu komunikacji z klientami i wyróżnianie go
• wraz z jednostkami biznesowymi, opracowanie i wdrożenie miesięcznego planu komunikacji
• przygotowanie „czyszczenia” bazy klientów, usunięcie zbędnych informacji i dodanie niezbędnych danych
• przygotowanie i wysyłka komunikatów do klientów
• planowanie, kontrola, generowanie raportów z prowadzonych działań out.
• formowanie zadań dla programistów, copywriterów, projektantów, menadżerów ds. marketingu

Niezbędne wymagania kwalifikacyjne:

• Doświadczenie na stanowisku CRM/menedżera retencji lub menadżera programów lojalnościowych
• Możliwość podstawowej znajomości MySQL, HTML
• Doświadczenie w konfigurowaniu systemów CRM
• Doświadczenie w niszy finansowej będzie dodatkowym atutem zaleta
• Zrozumienie i praktyczne zastosowanie RFM, LTV oraz innych odpowiednich koncepcji i wskaźników.

Warunki:

• komfortowe biuro w Podolu w pobliżu stacji metra Kontraktova Ploshcha;
• pewność jutra, ponieważ gwarantujemy przestrzeganie wszystkich norm prawa pracy;
• profesjonalny i przyjazny zespół, który pomaga i wspiera;
• ubezpieczenie medyczne na koszt pracodawcy, co pozwoli Ci nie wydawać osobistych środków na leczenie;
• stabilne wynagrodzenie;

Prześlij nam swoje CV! Będzie nam miło Cię poznać.