Operator czatu (niemiecki, polski, hiszpański) w EvoPlay

Evoplay to ukraińska firma zajmująca się produktami IT, działająca na rynkach międzynarodowych. Prężnie się rozwijamy, mając na celu tworzenie wysokiej jakości produktów, rozwiązań i usług z zakresu technologii informatycznych. style="font-style: normal; Font-weight: 400">

Będzie dodatkowym atutem:

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku;
• kompetentne i szybkie budowanie zdań bez utraty jakości korespondencji;

Co oferujemy?

• elastyczny grafik 2/2: 2 dni od 8:00 do 20:00, 2 dni wolne, następnie 2 dni od 20:00 do 8:00, 2 dni wolne;
• dochody powyżej rynkowego, z możliwością wzrostu zgodnie z poziomem zawodowym;
• stała praktyka i doskonalenie języka (komunikacja z native speakerami);
• 16 dni płatnego urlopu + dodatkowy dzień wolny w dniu urodzin;
• 22 płatne dni wolne;
• ubezpieczenie medyczne (po 6 miesiącach pracy);
• szkolenia i rozwój (wykłady, szkolenia, kursy, gościnni prelegenci i biblioteka elektroniczna);
• działalność wolontariacka (darowizny, pomoc zwierzętom, aukcje charytatywne i wiele innych);
• praca w zgranym zespole, dzięki któremu na pewno zdobędziesz nową wiedzę i umiejętności;
• stałe wsparcie swojego przełożonego, lidera zespołu i echara;
• program poleceń

Chcesz do nas dołączyć? Wtedy poznaję lepiej nasze wartości i zadania:

Mamy wartości, które przenikają nasze procesy i pracę:

• Klient jest dla nas główną wartością! Jesteśmy Obsługą Klienta, a nie tylko Wsparciem, nieustannie staramy się nie tylko spełniać prośby użytkownika, ale także uszczęśliwiać go.
• Rozwój pomaga nam i naszym użytkownikom. Rozwijamy swoje cechy osobiste, doskonalimy swoje umiejętności, doceniamy nowe doświadczenia
• Zespół - co może poprawić humor o poranku jak dobry żart kolegi? Zespół to ludzie, od których zawsze otrzymasz wsparcie
• Nic lepiej nie świadczy o naszej reputacji niż pozytywne recenzje. Chętnie je zbieramy i chwalimy się przed naszą konkurencją) Dołącz do nas!

Do Twoich codziennych zadań będzie należało:

• komunikacja z klientami poprzez czaty, e-maile i rzadziej rozmowy telefoniczne;
• rozwiązywanie prostych problemów technicznych, np. przywrócenie dostępu do konta, jeśli klient zapomniał hasła;
• pomoc przy weryfikacji lub rejestracji;
• rozwiązywanie problemów z płatnościami i innych podobnych żądań.
• przekierowywanie próśb o rozwiązanie trudności technicznych i finansowych klientów do innych działów firmy, otrzymywanie informacji zwrotnej w celu dalszego informowania klienta.

Czekamy na Twoje CV! Do zobaczenia wkrótce!