Operator czatu w Hirebirds

W związku z rozwojem firmy międzynarodowa firma outsourcingowa poszukuje Operatora Czatu

Pracownik będzie odpowiedzialny za zdalną interakcję z użytkownikami oraz doradztwo w kwestiach technicznych produktu za pośrednictwem czatu online.

Wymagania:

Wysoka znajomość języka ukraińskiego (w mowie i piśmie).
Wystarczająca znajomość obsługi komputera PC.
Umiejętność pracy z dużą ilością informacji, dyspozycyjność nauka.
Komunikacja.
Uwaga i wytrwałość.
Doświadczenie w pokrewnych dziedzinach będzie dodatkowym atutem (kierunek obsługa klienta).

Obowiązki:

Interakcja z użytkownikiem:
Interakcja z użytkownikiem: świadczenie wykwalifikowanego doradztwa? pomoc techniczna? i finansowe? części produktów wykorzystujące kanały komunikacji?: czat online, poczta. 
Zapoznanie użytkowników z produktami firmy, ich właściwościami, aktualnymi promocjami i ofertami.
Interakcja z innymi działami firmy: przekazywanie próśb o rozwiązanie problemów technicznych i finansowych użytkowników oraz otrzymywanie informacji zwrotnej w celu dalszego informowania użytkowników; 
Informowanie o wykrytych problemach lub błędach na obsługiwanych zasobach.

Interakcja z innymi działami:
Przekazywanie próśb o rozwiązanie problemów technicznych i finansowych oraz otrzymywanie informacji zwrotnej
Informowanie o wykrytych problemach lub błędach we wspieranych zasobach

Kim jesteśmy oferta:

Stabilne płatności.
Praca jest całkowicie zdalna. 
Elastyczny grafik: zmiany 2/2 od 10 do 22 dni. 
w przyszłości godziny nocne będą obowiązywać od 22:00. do 10:00 
Płatne urlopy i dni chorobowe.
Dzień wolny z okazji urodzin.