Menedżer odrzucania obciążeń zwrotnych — TENENS Tech w SKELAR

SKELAR to firma typu venture builder, która buduje międzynarodowe firmy IT produkujące produkty zgodnie z zasadami obowiązującymi w świecie inwestycji typu venture. Razem ze współzałożycielami tworzymy silne zespoły, aby uruchamiać działalność produktową w zakresie IT i wygrywać na rynkach globalnych.

Obecnie poszukujemy Menedżera ds. odrzucania obciążeń zwrotnych dla jednej z naszych firm.

Billing Operations to dynamiczny i rozwijający się zespół specjalistów ds. płatności. Pracujemy zdalnie, doradzamy użytkownikom z różnych części świata w kwestiach płatniczych, badamy ciekawe sprawy jak prawdziwi detektywi, komunikujemy się z bankami i dostawcami usług płatniczych, wykorzystujemy własną wiedzę z zakresu płatności online, aby działać jeszcze efektywniej.

Czego oczekujemy od Ty:

—Język angielski średniozaawansowany (B1+), zwłaszcza w piśmie, gdyż niezbędne jest prowadzenie korespondencji i przygotowywanie dokumentów do przekazania do banków międzynarodowych w języku angielskim;
—Doświadczenie w zakresie płatności online. Mile widziana podstawowa wiedza na temat funkcjonowania płatności online oraz doświadczenie w zakresie oszustw i obciążeń zwrotnych;
- W Tobie mieszka detektyw, który uwielbia badać złożone sytuacje, analizować fakty i dociekać ich pierwotnej przyczyny, proponując sposoby jej rozwiązania;
- Odpowiedzialność, opanowanie i dyscyplina są bardzo ważne podczas pracy z dokumentami dla banków. Dbałość o szczegóły, ponieważ nawet mały niuans może mieć znaczący wpływ na końcowy wynik odwołania;
- Doświadczenie w automatyzacji i wdrażaniu inicjatyw - zrozumienie, jak usprawniać procesy poprzez automatyzację i wprowadzanie ulepszeń;
- Organizacja - kontrolujemy czas pracy na zmianie, chęć optymalizacji przepływu pracy, zwracamy uwagę na nieefektywności, zainteresowanie doskonaleniem naszej pracy będzie dodatkowym procesem;
—Doświadczenie z analityką – umiejętność gromadzenia, interpretowania i wykorzystywania danych do podejmowania decyzji i optymalizacji procesów;
– Komunikacja z interesariuszami – umiejętności budowania skutecznej komunikacji z różnymi interesariuszami, dopasowywania oczekiwań i zapewnienia procesu przezroczystość.

"Wow! I jak idzie praca?":

—W przypadku otrzymania powiadomień o nowych obciążeniach zwrotnych rozpoczynamy rozpatrywanie spraw, badamy historię aktywności użytkowników na stronie platformę;
—Zbierz pakiet dowodów i przygotuj dokumenty do odwołania w sporach;
—Komunikuj się z dostawcami usług płatniczych i przekazuj dokumenty do rozpatrzenia bankom;
— Monitorujemy sytuację, przeprowadzamy analizy, oceniamy wydajność systemu;
— Współpracujemy ze współpracownikami i partnerami, aby poszerzać wiedzę specjalistycznąomeni;
— Badamy rynek, zdobywamy spostrzeżenia od innych graczy z niszy i spoza niej;
—Na podstawie zdobytej wiedzy i doświadczenia podejmujemy decyzje o potrzebie zmian i ulepszeń w istniejącej infrastrukturze płatniczej;
—Szkolemy umiejętności zawodowe na szkoleniach i wykładach w celu dalszego rozwoju.

"Spoko, mogę wszystko. A co oferujesz w zamian?":

—Dla dobra zespołu jesteśmy gotowi na wszystko: pomagamy rozwijać się w zespole płatności, a nawet w projektach IT holdingu;
-Możliwość networkingu i wymiany wiedzy z kolegami z innych zespołów i projektów w ramach holdingu; holding;
—Zespół, w którym wszyscy są indywidualnie, w którym ufają Ci jak najbardziej i nawet nie śledzą Twojego komputera, w którym 99% procesów jest skonfigurowanych i opisanych;
—Możliwość przeglądu wynagrodzeń bezpośrednio po zakończeniu okresu próbnego i co pół roku później;
—Ubezpieczenie medyczne, zwolnienie lekarskie i 18 dni płatnego urlopu w roku;
–Domyślnie pracujemy zdalnie;
—Harmonogram kierownika ds. sporów jest taki 5/2, od poniedziałku do piątku, elastyczne godziny pracy.

Oprócz firm rozwijamy Fundację SKELAR – fundację charytatywną, tworzoną przez pracowników firmy. W ramach inicjatywy tworzymy i finansujemy projekty, które przyczyniają się do przezwyciężenia skutków wojny i odbudowy Ukrainy.

SKELAR to środowisko samorealizacji ludzi, którzy potrafią tworzyć odnoszące sukcesy firmy. Takie firmy nazywamy następnymi wielkimi firmami. Wierzymy w ich moc i skalę. Planujemy dalszy rozwój biznesów technologicznych, podbijanie rynków światowych i pracę na rzecz zwycięstwa Ukrainy

Zbudujmy wszystko razem!