Następna praca

Moderator kategorii (z niemiecką) w JustAnswer

Opublikowano ponad 30 dni temu

66 wyświetleń

JustAnswer

JustAnswer

0
0 recenzji
Brak doświadczenia
Lwów
Pełny etat

Przetłumaczone przez Google

o roli jako moderator kategorii, będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnianiu płynnej operacji platformy JustansWer w zarządzaniu problemami z zarządzaniem, EXLACESICE POMESIONACTION, ESS, i wspieranie zarówno ekspertów, jak i klientów. Twoim głównym obowiązkiem będzie upewnienie się, że pytania dotarły do ​​właściwych ekspertów przy jednoczesnym zachowaniu jakości i wydajności w procesie. co zrobisz Eskaluj obawy klientów i ekspertów, a także naruszenia zasad, do odpowiednich usług w

o roli

jako moderator kategorii, będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnianiu płynnej operacji platformy JustansWer w zarządzaniu problemami z zarządzaniem, EXLACESICE POMESIONACTION, ESS, i wspieranie zarówno ekspertów, jak i klientów. Twoim głównym obowiązkiem będzie upewnienie się, że pytania dotarły do ​​właściwych ekspertów przy jednoczesnym zachowaniu jakości i wydajności w procesie.

co zrobisz

  • Eskaluj obawy klientów i ekspertów, a także naruszenia zasad, do odpowiednich usług wsparcia.
  • Współpracuj z obsługą klienta, aby dotrzeć do ekspertów w imieniu klientów, którzy wymagają pomocy.
  • Współpracuj z wsparciem ekspertów w zakresie technicznych. uczciwość i poufność.
  • Pomagaj w specjalnych projektach koncentrujących się na poprawie jakości eksperckiej i komunikacji.
  • Wspieraj pozyskiwanie ekspertów, wdrażanie i szkolenia w razie potrzeby.
  • Czego szukamy

    • 1+-letnie doświadczenie w pomocy operacyjnej, obsłudze klienta, wsparcie administracyjnym lub podobnej rola w środowisku online.
    • biegłość rodzimych lub C1-C2 w języku niemieckim (pisemne i mówione).
    • B2-C1 na poziomie angielskiej. Umiejętności.
    • Zdolność do szybkiego dostosowania się do zmieniających się procesów.
    • Niezawodny, elastyczny i zorientowany na zespół sposób myślenia.
    • Doświadczenie w systemach biletów obsługi klienta (np. Kayako, Zendesk) to plus.
    • Doświadczenie w bardzo regulowanych branżach (np. Law, prawda). Font-Weight: 700 ">

    Dlaczego spodoba ci się współpraca z nami

    Wykonaj rzeczywisty wpływ: być częścią dynamicznego zespołu, który ceni włączność, kreatywność i ciągłe doskonalenie.

    Empower społeczności: Odgrywają kluczową rolę we wspieraniu znaczących interakcji i tworzeniu zasobów, które naprawdę pomagają użytkownikom.

    Środowisko współpracy: Współpracuj z zespołami międzyfunkcyjnymi, które cenią Twoją wiedzę i spostrzeżenia.

    Rozwijaj swoje umiejętności: Zwiększ swoją wiedzę obsługi klienta, opracuj skuteczne techniki komunikacji i naucz się rozwiązywać złożone problemy, przyczyniając się do wysokiej jakości obsługi klienta.

    Zdalna elastyczność i równowaga między życiem zawodowym a prywatnym: Ciesz się świetną równowagą między życiem zawodowym a prywatnym podczas pracy zdalnej. Współpracuj z globalnym zespołem i rozwijaj się w kulturze, która priorytetuje dobre samopoczucie, rozwój osobisty i równowaga między życiem zawodowym. FONT-WEight: 400 "> Perks and Benefits

    • Czas wolny przez cały rok (płatne i bezpłatne)
    • Wsparcie i zachęta rozwoju zawodowego
    • Zasoby, które pomogą poprawić ogólne dobre samopoczucie
    • Bezpłatne członkostwo w nurkowaniu w produkcie JA

    O nas

    Jesteśmy firmą z siedzibą w San Francisco założoną w 2003 roku. Nasza misja jest prosta: pomagamy ludziom. Mamy demokratyzowane usługi profesjonalne, łącząc klientów z zweryfikowanymi i sprawdzonymi ekspertami, którzy udzielają wiarygodnych odpowiedzi w dowolnej godzinie i na dowolnym budżecie. Justanswer członkowie Ciągodzielnie Ciąg Clock Dostęp do ponad 12 000 lekarzy, prawników, wsparcie techniczne, weryfikacje, prawidłowe naprawy domów, więcej. W 22-letnich latach. klienci w 196 krajach odpowiadając na ponad 25 milionów pytań.

    Przetłumaczone przez Google

    Brak doświadczenia
    Lwów
    Pełny etat
    Czy chcesz znaleźć odpowiednią pracę?
    Nowe oferty pracy w Twoim Telegram
    Subskrybuj
    używamy cookies
    Akceptować