Specjalista ds. zarządzania sprawami \Case Officer w Premiere Urgence Internationale

Premiere Urgece Internationale (PUI)jest organizacją non-profit, apolityczną i niereligijna humanitarna organizacja pozarządowa. PUI rozpoczęła interwencję humanitarną na Ukrainie w lutym 2015 r. Celem misji jest poprawa lub przywrócenie równego dostępu do podstawowej opieki zdrowotnej dla ludności lokalnej i wysiedlonej dotkniętej konfliktem zbrojnym oraz poprawa jej warunków życia poprzez zaspokojenie jej podstawowych potrzeb.

Miejsce pracy - Charków, obwód charkowski,

WYMAGANIA KWALIFIKACYJNE

Wykształcenie:Dyplom nauk społecznych lub specjalizacja pokrewna.

Doświadczenie zawodowe:

• 1 rok, praca w organizacji pozarządowej będzie zaletą

Znajomość języków: Biegła znajomość języka ukraińskiego oraz znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie).

Wiedza i umiejętności:

• Znajomość procesu, zasad i standardów zarządzania sprawami;
• Zrozumienie kontekstu ;
• li>
• Wysoki poziom empatii w pracy z beneficjentami;
• Znajdowanie rozwiązań;
• Posiadanie umiejętności archiwizacji systemów i zarządzania informacjami;
• Znakomity znajomość zasad bezpieczeństwa i ŚOI;
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, aktywne słuchanie;
• Umiejętności analityczne;< /li>
• Praca w zespole Umiejętności organizacyjne;
• Przestrzeganie zasad tajemnicy zawodowej;
Cierpliwości.

KLUCZOWE OBOWIĄZKI:

ZADANIA I OBOWIĄZKI

1. Identyfikacja najbardziej bezbronnych osób i gospodarstw domowych narażonych na ryzyko

• Organizuj działania informacyjno-edukacyjne oraz wizyty w miejscach w różnych miejscowościach, w których dana czynność jest realizowana;
• Przeprowadź wstępną ocenę w celu zidentyfikowania osób o specjalnych potrzebach/osób ​​bardzo bezbronnych, które wymagają indywidualnego zarządzania przypadkiem;
• Dołącz do wycieczek terenowych zespołów z innych działówdo lokalizacji (np. schroniska, opieki zdrowotnej, ochrony, POSIŁKÓW, zespołów sektora środków utrzymania), aby bezpiecznie zidentyfikować i przekierować osoby bezbronne.

2. Doradztwo społeczne i zarządzanie sprawami

• Doradzanie zainteresowanym stronom i informowanie ich o usługach PUI;
• Przeprowadzanie wizyt domowych w celu oceny potrzeb interesariuszy, biorąc pod uwagę środowisko w w jakim żyją, czynniki społeczne i emocjonalne, które mogą mieć wpływ na dobrostan danej osoby i jej rodziny;
• Utwórz plan działania wraz z zainteresowanymi stronami, aby odpowiedzieć na pilne potrzeby i wzmacniać odporność człowieka, a także wdrażać pozytywne mechanizmy pokonywania trudności;
• Pod okiem Starszego Specjalisty ds. Zarządzania Przypadkami wypełniaj formularze ewaluacyjne i monitoruj postępy zarządzania sprawami, z zachowaniem zasad poufności, dokładności i aktualności;
• Wspólnie z zewnętrznymi specjalistami ds. rekomendacji kierujemy sprawy do wewnętrznych i zewnętrznych usługodawców zgodnie z indywidualnymi potrzebami oraz po uzyskaniu świadomej zgody danej osoby oraz monitorować dalsze usługi;
• Przeprowadzić sesje informacyjne dla zainteresowanych osób i ich rodzin;
• Omów kolejne kroki z zainteresowanymi osobami i regularnie aktualizuj plan sprawy zgodnie z podjętymi i zaplanowanymi działaniami;
• Regularnie uczęszczaj na spotkania dotyczące zarządzania sprawą w siedzibie poziom podstawowy;
• Zgłaszaj skomplikowane przypadki Starszemu Specjalistowi ds. zarządzania przypadkami w celu uzyskania ostatecznej akceptacji planu działania;
• Współpraca z innymi organizacjami pozarządowymi i usługodawcami w regionie w celu zapewnienia wsparcia zainteresowanym osobom i zapobiegania powielaniu usług;
• Zamknij sprawę, jeśli nie będzie dalszych działań jest wymagane i jeśli spełnione są określone potrzeby;
• Przyczyniać się do wzmacniania stabilności i wzmacniania pozycji zainteresowanych osób, zapewniając ich pełne zaangażowanie w proces zarządzania sprawą;
• Zagwarantuj bezpieczeństwo zainteresowanym osobom i pełne szacunku traktowanie ich, ich efektywne zaangażowanie w procesy, przestrzeganie zasad poufności dotyczących ich danych osobowych oraz prawo dostępu do usług bez żadnych znaków dyskryminacji. 

3. Prośba o pomoc finansową i dalsze kroki

• Prześlij prośby o natychmiastowe otrzymanie pomoc pieniężna i wielokrotna pomoc pieniężna w zakresie ochrony w przypadku pilnej potrzeby wsparcia finansowego, które pomoże przezwyciężyć trudności lub zmniejszyć ryzyko wpromy ochronne;
• Przekieruj sprawy do programu wsparcia ochrony pieniężnej UNHCR w oparciu o potrzeby i kwalifikowalność;
• Po selekcji, zapewniają właściwą kontrolę nad wykorzystaniem pomocy pieniężnej.

4. Wyjazdy w ramach reagowania kryzysowego

• W przypadku sytuacji awaryjnej (np. klęski żywiołowe, pandemia Covid-19 itp.) szybko udaj się do miejsc, aby zapewnić terminowe wsparcie dotkniętym osobom i gospodarstwom domowym oraz przekierować je do odpowiednich usługodawców;
• Weź udział w rozpowszechnianiu informacji o działaniach w sektorze ochrony oraz środkach zapobiegania i zwalczania wirusa Covid-19 na poziomie społeczności wraz z pracownikiem socjalnym i zespołem wsparcia medycznego.

5. Współpraca zewnętrzna i wewnętrzna

• Wraz ze starszymi specjalistami ds. zarządzania w celu zorganizowania oraz uczestniczenia w konferencjach i spotkaniach koordynacyjnych;
• Na zlecenie Starszego Specjalisty ds. Zarządzania Sprawami i Specjalisty ds. Ochrony w celu zapewnienia wsparcia pracownikom socjalnym w organizacji i realizacji działań projektowych na poziomy społeczności;
• Regularnie współpracuj z zewnętrznymi specjalistami ds. rekomendacji i aktualizuj mapę usługodawców działających w obszarze realizacji projektów;
• Dołącz do szkoleń, konferencji i spotkań ze Starszym Specjalistą ds. Zarządzania Przypadkami.

6. Raportowanie

• Przekazuj miesięczne i kwartalne raporty bezpośrednim menedżerom (postęp działań, raporty opisowe itp.);
• Informuj bezpośredniego przełożonego o sukcesach i trudnościach pojawiających się w terenie;
• Raportowanie bezpośredniego przełożonego o postępie działań w zakresie ochrony;
• Raportowanie o nowych trendach w sektorze ochrony i proponowanie metod ich wdrożenie.

Zadania i obowiązki określone powyżej nie są wyczerpujące i może ulec zmianie w zależności od potrzeb projektu.

WARUNKI

Data rozpoczęcia: listopad 2024
Umowa terminowa z możliwością przedłużenia

Lokalizacja: Charków

Dni robocze: od poniedziałku do piątku

    Skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami. 

Zainteresowani kandydaci powinni przesłać swoje CV i list motywacyjny, zawierające co najmniej 2 kontakty referencyjne. 

PUI zastrzega sobie prawo do przeprowadzania rozmów kwalifikacyjnych z kandydatami w trybie ciągłym, tak aby kandydat mógł zostać wybrany przed upływem terminu składania ofert.

• Przekazuj miesięczne i kwartalne raporty przełożonemu liniowemu (tj. arkusze śledzenia, raporty opisowe itp.);
• Udostępnij przełożonemu liniowemu informacje o sukcesach i wyzwaniach na poziomie pola;
• Raportuj przełożonemu liniowemu postęp działań ochronnych;
• Raportuj wszelkie tendencje związane z ochroną i proponuj działania adaptacyjne.
< /ul>

T Zadania i obowiązki określone powyżej nie są wyczerpujące i mogą ewoluować w zależności od potrzeb projektu. 

WARUNKI

Czas rozpoczęcia: listopad 2024


JAK STOSOWAĆ:

Zainteresowani kandydaci powinni przesłać swoje CV i list motywacyjny zawierający co najmniej 2 kontakty referencyjne.

Skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami. PUI zastrzega sobie prawo do zamknięcia naboru przed ostatnim dniem składania aplikacji.