Specjalista ds. zarządzania sprawami / Specjalista ds. zarządzania sprawami w Premiere Urgence Internationale

Znajomości językowe: Biegła znajomość języka ukraińskiego i znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie).< /p>

Wiedza i umiejętności:

• Znajomość procesu, zasad i standardów zarządzania przypadkami;
• Zrozumienie kontekstu;
• Wysoki poziom empatii w pracy z beneficjentami; 
• Znajdowanie rozwiązań;
• Posiadanie umiejętności archiwizacji systemu i zarządzania informacją.
• Doskonała znajomość zasad ochrony i SENS; 
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, aktywne słuchanie;
• Umiejętności analityczne;
• Praca zespołowa; Umiejętności organizacyjne; 
• Przestrzeganie zasad tajemnicy zawodowej;
• Cierpliwość.

KLUCZOWE OBOWIĄZKI:

1. Identyfikacja osób najbardziej bezbronnych i gospodarstw domowych narażonych na ryzyko

• Organizowanie działań informacyjno-edukacyjnych oraz wizyt w miejscach na terenie różnych miejscowości, w których realizowane jest działanie;
• Przeprowadź ocenę pierwotną w celu zidentyfikowania osób o specjalnych potrzebach/osób ​​bardzo bezbronnych, które wymagają indywidualnego zarządzania przypadkiem;
• Dołącz do wizyt terenowych zespołów z innych działów (np. zespołów sektorów Schronienie, Opieka Medyczna, Ochrona, POSIŁEK, Zasoby przed istnieniem) w celu bezpiecznej identyfikacji osób bezbronnych i przekierowania ich.

2. Doradztwo społeczne i zarządzanie sprawami

• Doradzanie osobom zainteresowanym i informowanie ich o usługach PUI;
• Przeprowadzanie wizyt domowych w celu oceny potrzebuje zainteresowanych osób, biorąc pod uwagę środowisko, w którym żyją, czynniki społeczne i emocjonalne, które mogą mieć wpływ na dobrostan danej osoby i jej rodziny.
• Wspólnie z zainteresowanymi osobami stwórz plan działania, na który należy odpowiedzieć do pilnych potrzeb i wzmacniania odporności ludzkiej, a także wdrażania pozytywnych mechanizmów pokonywania trudności;
• Pod okiem Starszego Specjalisty ds. Zarządzania Sprawami wypełniaj formularze ewaluacyjne i monitoruj postępy w zarządzaniu sprawami, przestrzegając zgodnie z zasadami poufności, dokładności i aktualności;
• W przypadku zewnętrznych specjalistów kierujących sprawy kieruj sprawy do wewnętrznych i zewnętrznych usługodawców zgodnie z potrzebami danej osoby i po uzyskaniu jej świadomej zgody oraz monitoruj działania następczeświadczenie usług;
• Przeprowadzenie sesji informacyjnych dla zainteresowanych osób i ich rodzin;
• Omów dalsze kroki z zainteresowanymi osobami i regularnie aktualizuj plan sprawy zgodnie z podjętymi i planowanymi działaniami;
• li>
• li>Regularnie uczestnicz w spotkaniach dotyczących zarządzania sprawami na poziomie podstawowym;
• Zgłaszaj złożone przypadki Starszemu Specjalistowi ds. zarządzania sprawami w celu uzyskania ostatecznej akceptacji niezbędnego planu działania;
• Współpraca z innymi organizacjami pozarządowymi i usługodawcami w regionie w celu zapewnienia wsparcia zainteresowanym osobom i zapobiegania powielaniu usług;
• Zamknij sprawę, jeśli nie są wymagane żadne dalsze działania i pod warunkiem spełnienia określonych potrzeb;
• li>
• Przyczyniać się do wzmacniania żywotności i poszerzania możliwości zainteresowanych osób, zapewniając ich pełne zaangażowanie w proces zarządzania sprawami
• Zagwarantować bezpieczeństwo zainteresowanym osobom i pełne szacunku traktowanie ich, ich skuteczne zaangażowanie procesów, przestrzegania zasad poufności swoich danych osobowych oraz prawa dostępu do usług bez oznak dyskryminacji. 

3. Prośba o pomoc finansową i dalsze kroki

• Składaj prośby o natychmiastową pomoc finansową i ponowną pomoc finansową w zakresie ochrony w przypadku pilnej potrzeby wsparcia finansowego w celu przezwyciężenia trudności lub zmniejszyć ryzyko związane z ochroną;
• Przekierowywać sprawy do programu pomocy pieniężnej UNHCR w oparciu o potrzeby i kwalifikowalność;
• Zapewniać właściwe monitorowanie wybranej pomocy pieniężnej

• W przypadku sytuacji nadzwyczajnej (np. klęski żywiołowej, pandemii Covid-19 itp.) należy szybko działać, aby zapewnić terminowe wsparcie dotkniętym osobom i gospodarstwom domowym i przekierowywać je do odpowiednich usługodawców;
• Bierzeć udział w rozpowszechnianiu informacji o działaniach w sektorze ochrony oraz środkach zapobiegania i zwalczania wirusa Covid-19 na poziomie społeczności wraz z pracownikiem socjalnym i pracownikiem zespół ds. wsparcia działalności medycznej.

5. Współpraca zewnętrzna i wewnętrzna

• Organizowanie i uczestnictwo w konferencjach i spotkaniach koordynacyjnych wraz ze starszymi specjalistami ds. zarządzania sprawami;
• Na prośbę Starszego specjalisty ds. zarządzania sprawami zarządzanie i Specjalista ds. Ochrony w celu zapewnienia wsparcia pracownikom socjalnym w organizacji i realizacji działań projektowych na poziomie społeczności
• Regularnie współpracuje z zewnętrznymi specjalistami ds. skierowań i aktualizuje mapę usługodawców działających na obszarze projektu; wdrożenie;
• >
• Bierz udział w szkoleniach, konferencjach i spotkaniach wraz ze Starszym Specjalistą ds. Zarządzania Sprawami.

6. Raportowanie

• Przekazuj miesięczne i kwartalne raporty bezpośrednim przełożonym (postępy działań, raporty opisowe itp.);
• Informuj bezpośredniego przełożonego o sukcesach i pojawiających się wyzwaniach w terenie ;
• Sprawozdanie z postępu działań w zakresie ochrony bezpośredniemu przełożonemu;
• Zadzwońpoznać nowe trendy w sektorze obronnym i zaproponować sposoby ich wdrożenia.

Określone powyżej zadania i obowiązki nie są wyczerpujące i mogą ulec zmianie w zależności od potrzeb projektu.< /strong> >

WARUNKI


Data rozpoczęcia: tak szybko, jak to możliwe
Umowa na czas określony z możliwością przedłużenia

Lokalizacja: Dnipro

Dni robocze: od poniedziałku do piątku


    Skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami. 

Zainteresowani kandydaci powinni przesłać swoje CV i list motywacyjny, zawierające co najmniej 2 kontakty referencyjne. 

PUI zastrzega sobie prawo do przeprowadzania rozmów kwalifikacyjnych z kandydatami w trybie ciągłym, zatem kandydat może zostać wybrany przed ostatecznym terminem.

Premiera Urgence Internationale (PUI) jest organizacją humanitarną non-profit, apolityczną i niereligijną. PUI rozpoczęło interwencję humanitarną na Ukrainie w lutym 2015 r. Misja ma na celu poprawę lub przywrócenie równego dostępu do podstawowej opieki zdrowotnej ludności lokalnej i wysiedlonej dotkniętej konfliktem zbrojnym oraz poprawę jej warunków życia poprzez zaspokojenie podstawowych potrzeb.

Miejsce pracy- Dniepr, obwód dnieprowski z częstymi wizytami terenowymi, w tym wyjazdami do sąsiednich obwodów i noclegami.

Kwalifikacje

Wykształcenie:Licencja nauk społecznych lub równoważny dyplom.

Doświadczenie zawodowe:

• 1 rok, najlepiej w organizacjach pozarządowych.

Znajomość językowa: Biegła znajomość języka ukraińskiego i dobra znajomość języka angielskiego (mówienie, czytanie, pisanie).

Wiedza i umiejętności:

• Znajomość procesu, zasad i standardów CM;
•  Świadomość kontekstowa; Wysoka empatia w kontaktach z beneficjentami;
•  Nastawienie zorientowane na rozwiązania;
•  Znajomość systemu archiwizacji i zarządzania informacjami dotyczącymi zarządzania sprawami;
•  Doskonała znajomość zasad Ochrony i PSEA ;
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, w tym aktywne słuchanie;
• Dobre umiejętności analityczne; Praca zespołowa; 
• Dobre umiejętności organizacyjne; 
• Poszanowanie tajemnicy zawodowej; 
• Cierpliwość.

ZADANIA I OBOWIĄZKI:

1. Identyfikacja osób i gospodarstw domowych najbardziej bezbronnych i zagrożonych

• Organizuj działania informacyjne i wizyty w terenie w różnych lokalizacjach obszaru interwencji; 
• Przeprowadź wstępną ocenę w celu zidentyfikowania osób o konkretnych potrzebach/lub osób wyjątkowo bezbronnych, które wymagają indywidualnego podejścia do przypadku;
• Dołącz do zespołów terenowych z innych działów (tj. Shelter, Health, Protection , POSIŁEK, Środki do życia) podczas wizyt w terenie, aby ułatwić bezpieczną identyfikację i skierowanie.

2. Doradztwo społeczne i zarządzanie przypadkami

• Świadczenie usług doradczych osobom budzącym obawy i informowanie ich o usługach świadczonych przez PUI;
• Przeprowadzanie wizyt domowych w celu oceny potrzeb osób, których to dotyczy, biorąc pod uwagę środowiskoczynniki społeczne i emocjonalne, które mogą mieć wpływ na dobrostan jednostki i jej rodziny;
• Opracuj z Osobami Zaniepokojonymi konkretne plany działania, aby odpowiedzieć na najpilniejsze potrzeby, ale także wzmocnić PoC odporności i wspierania przyjęcia pozytywnych mechanizmów radzenia sobie;
• Wypełnij specjalne formularze do oceny i śledzenia zarządzania przypadkami, zapewnij poufność, dokładność i aktualność pod nadzorem Przełożonego CM;
• Zobacz sprawy do odpowiednich służb wewnętrznych i zewnętrznych w oparciu o potrzeby i za zgodą, we współpracy z zewnętrznymi specjalistami ds. skierowań, a także monitorują świadczenie usług;
• Zapewniaj sesje uświadamiające punktom kontaktowym i członkom ich rodzin, gdy zajdzie taka potrzeba;
• Prowadź działania następcze zgodnie z PoC i regularnie aktualizuj plan sprawy zgodnie z wykonanymi działaniami i niezbędnymi nowymi;
• Regularnie uczęszczaj na spotkania dotyczące zarządzania sprawami na poziomie podstawowym;
• Raportuj Przełożonemu CM w złożonych przypadkach w celu ostatecznego zatwierdzenia potrzebnej interwencji i działań, które należy podjąć;
• Koordynuj współpracę z innymi organizacjami pozarządowymi i podmiotami w regionie, aby zapewnić pomoc PoC i uniknąć wszelkie powielanie usług;
• Zamknij pliki CM, gdy nie są wymagane żadne dalsze działania i spełnione są wszystkie konkretne potrzeby;
• Promuj odporność i wzmacnianie pozycji, zapewniając pełny udział PoC w procesie CM ;
• Zapewnij bezpieczeństwo i poszanowanie PoC oraz ich skuteczne włączenie we wszystkie działania, a także poufność ich informacji i prawo dostępu do usług bez jakiejkolwiek dyskryminacji.
< p>3. Prośba o pomoc pieniężną i działania następcze
• Poproś o awaryjną pomoc gotówkową i stałą pomoc pieniężną w ramach ochrony po zidentyfikowaniu pilnej potrzeby wsparcia finansowego w celu przezwyciężenia szoku lub problemów związanych z ochroną;
• Kieruj przypadki do programu pomocy pieniężnej UNHCR Protection w oparciu o potrzeby i uprawnienia;
• Po dokonaniu wyboru zadbaj o odpowiednie monitorowanie wykorzystania pomocy pieniężnej. 

4. Oddelegowanie do reagowania w sytuacjach awaryjnych

• W przypadku wystąpienia sytuacji nadzwyczajnej (tj. związanej ze zdarzeniami klimatycznymi, pandemią Covid-19 itp.) bądź szybki w gotowości, aby zapewnić terminowe wsparcie gospodarstwom domowym i indywidualnym osobom dotknięte i skierować je do odpowiednich służb;
• Bierzeć udział w działaniach uwrażliwiających na poziomie społeczności, w koordynacji z pracownikiem socjalnym, społecznością i zespołem ds. zdrowia, w kwestiach ochrony, ale także środków ostrożności związanych z Covid-19.

5. Koordynacja z podmiotami wewnętrznymi i zewnętrznymi

• Organizowanie i uczestnictwo w konferencjach dotyczących przypadków oraz innych spotkaniach koordynacyjnych we współpracy z Opiekunami zajmującymi się zarządzaniem sprawami;
• Wspieranie pracowników socjalnych w organizacji i wdrażanie działań społecznościowych zgodnie z prośbą przełożonego CM i inspektora ds. ochrony;
• Regularnie koordynuj współpracę z zewnętrznymi specjalistami ds. skierowań i aktywnie przyczyniaj się do utrzymania aktualnego mapowania usług usługodawcy działający w obszarze wdrożeń;
• Weź udział w szkoleniach, ewkonferencje i spotkania w koordynacji z Opiekunem CM.

6. Raportowanie

• Udostępniaj miesięczne i kwartalne raporty przełożonemu liniowemu (tj. arkusze śledzenia, raporty opisowe itp.);
• Udostępniaj informacje o sukcesach na poziomie pola i wyzwań z przełożonym liniowym;
• Raportuj przełożonemu liniowemu postęp działań ochronnych;
• Raportuj wszelkie tendencje związane z ochroną i proponuj działania adaptacyjne.

Zadania i obowiązki określone powyżej nie są wyczerpujące i mogą ewoluować w zależności od potrzeb projektu.   

WARUNKI

Godzina rozpoczęcia: JAK NAJSZYBCIEJ


JAK APLIKOWAĆ:

Zainteresowani kandydaci powinni przesłać swoje CV i list motywacyjny zawierający co najmniej 2 osoby kontaktowe.

Skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami. PUI zastrzega sobie prawo do zamknięcia naboru przed ostatnim dniem składania aplikacji.