Zadzwoń do wsparcia, koordynator opieki (Polska) @ Henry Meds w Henry Meds

Wynagrodzenie:

11 000 zł miesięcznie, umowa B2B bez VAT

O nas:

Dziesiątki milionów Amerykanów nie jest w stanie leczyć swoich chronicznych schorzeń za pomocą dostępnych na rynku leków. Stosując specjalistyczne formuły dostosowane do indywidualnych potrzeb pacjentów, Henry pomaga osobom, które zostały pominięte przez rynek komercyjny, a jednocześnie pozostaje łatwy, dostępny i niedrogi. Nasi klienci uzyskują dostęp do potrzebnej im opieki i oszczędzają tysiące dolarów rocznie na wydatkach na opiekę zdrowotną z własnej kieszeni!

Ciesz się swobodną kulturą, zdalnym miejscem pracy i hojnymi korzyściami i WOM!

Aplikuj już dziś, aby codziennie wywierać bezpośredni wpływ na jeden z najszybciej rozwijających się startupów w kraju – cieszymy się, że możemy Cię poznać!

Poszukujemy dynamicznych i doświadczonych Koordynatorów Opieki , którzy dołączą do naszego rosnącego zespołu. Jako główny punkt kontaktowy dla naszych cenionych klientów, zapewnisz wyjątkowe wsparcie i pomoc za pośrednictwem przychodzących i wychodzących kanałów komunikacji, zapewniając terminową i dokładną obsługę, która przekracza oczekiwania naszych klientów. Dzięki swojej wiedzy będziesz zarządzać interakcjami z klientami w sposób profesjonalny i troskliwy, stając się kluczowym członkiem naszego oddanego zespołu obsługi klienta. Dołącz do nas i miej znaczący wpływ na doświadczenia klientów.

• Proszę pamiętać, że datą rozpoczęcia kohorty na to stanowisko będzie piątek, 19 lipca 2024 r.

(Jeśli data rozpoczęcia data Ci nie odpowiada, nie wahaj się, aplikuj, ponieważ mamy zaplanowane przyszłe daty rozpoczęcia i chętnie omówimy możliwość dołączenia do późniejszej kohorty.)

Pomoc przy składaniu wniosku: Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności podczas składania wniosku, wykonaj następujące kroki:

• Jeśli wystąpią problemy, spróbuj odśwież stronę i upewnij się, że zaakceptowałeś pliki cookies. Często rozwiązuje to typowe problemy z przesyłaniem.
• Pamiętaj, że możesz nie mieć możliwości aplikowania na to stanowisko na urządzeniu mobilnym i konieczne może być skorzystanie z komputera.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc:

• Jeśli problemy będą się powtarzać, nie wahaj się skontaktować z nami w celu uzyskania pomocy. Jesteśmy tutaj, aby pomóc rozwiązać wszelkie problemy i zapewnić płynny proces składania wniosków.

Oświadczenie o równych szansach:

Firma Henry Meds angażuje się w promowanie włączającego środowiska pracy, wolnego od dyskryminacji i molestowania. Cenimy zróżnicowany i zrównoważony zespół, do którego każdy może należeć.

Wymagania:

• Wymagany jest co najmniej 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta.
• Musi czuć się komfortowo na stanowisku wsparcia telefonicznego, które wymaga dynamicznej komunikacji i umiejętności miękkich, które zapewniają cierpliwość, empatię, aktywne słuchanie i umiejętność jasnego formułowania rozwiązań problemów.
• Umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i skargami z taktem i profesjonalizmem.
• Biegłość w korzystaniu z systemów telefonicznych i komputerowych w kontaktach z klientami.
• Pozytywne nastawienie i zaangażowanie w zapewnianie doskonałej obsługi klientar serwis.
• Prywatne środowisko pracy zgodnie z przepisami HIPAA.
• Wcześniejsze doświadczenie w branży opieki zdrowotnej i/lub start-upach będzie dodatkowym atutem!
• Musi mieć elastyczny grafik dostosowany do potrzeb biznesowych – zmiany zostaną potwierdzone po zakończeniu szkolenia (nie ponad 4 tygodnie po dacie rozpoczęcia.) Harmonogramy pracy będą zgodne ze stałymi godzinami pracy (a nie rotacyjnymi). Dodatkowe szczegóły zostaną omówione podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Wynagrodzenie:

11 000 zł miesięcznie, umowa B2B bez VAT

O nas:

Dziesiątki milionów Amerykanów nie jest w stanie leczyć swoich chorób przewlekłych za pomocą dostępnych na rynku leków. Stosując specjalistyczne formuły dostosowane do indywidualnych potrzeb pacjentów, Henry pomaga osobom, które zostały pominięte przez rynek komercyjny, a jednocześnie pozostaje łatwy, dostępny i niedrogi. Nasi klienci uzyskują dostęp do potrzebnej im opieki i oszczędzają tysiące dolarów rocznie na wydatkach na opiekę zdrowotną z własnej kieszeni!

Ciesz się swobodną kulturą, zdalnym miejscem pracy i hojnymi korzyściami i WOM!

Aplikuj już dziś, aby codziennie wywierać bezpośredni wpływ na jeden z najszybciej rozwijających się startupów w kraju – cieszymy się, że możemy Cię poznać!

Poszukujemy dynamicznych i doświadczonych Koordynatorów Opieki , którzy dołączą do naszego rosnącego zespołu. Jako główny punkt kontaktowy dla naszych cenionych klientów, zapewnisz wyjątkowe wsparcie i pomoc za pośrednictwem przychodzących i wychodzących kanałów komunikacji, zapewniając terminową i dokładną obsługę, która przekracza oczekiwania naszych klientów. Dzięki swojej wiedzy będziesz zarządzać interakcjami z klientami w sposób profesjonalny i troskliwy, stając się kluczowym członkiem naszego oddanego zespołu obsługi klienta. Dołącz do nas i miej znaczący wpływ na doświadczenia klientów.

• Proszę pamiętać, że datą rozpoczęcia kohorty na to stanowisko będzie piątek, 19 lipca 2024 r.

(Jeśli data rozpoczęcia data Ci nie odpowiada, nie wahaj się, aplikuj, ponieważ mamy zaplanowane przyszłe daty rozpoczęcia i chętnie omówimy możliwość dołączenia do późniejszej kohorty.)

Pomoc przy składaniu wniosku: Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności podczas składania wniosku, wykonaj następujące kroki:

• Jeśli wystąpią problemy, spróbuj odśwież stronę i upewnij się, że zaakceptowałeś pliki cookies. Często rozwiązuje to typowe problemy z przesyłaniem.
• Pamiętaj, że możesz nie mieć możliwości aplikowania na to stanowisko na urządzeniu mobilnym i konieczne może być skorzystanie z komputera.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc:

• Jeśli problemy będą się powtarzać, nie wahaj się skontaktować z nami w celu uzyskania pomocy. Jesteśmy tutaj, aby pomóc rozwiązać wszelkie problemy i zapewnić płynny proces składania wniosków.

Oświadczenie o równych szansach:

Firma Henry Meds angażuje się w promowanie włączającego środowiska pracy, wolnego od dyskryminacji i molestowania. Cenimy zróżnicowany i zrównoważony zespół, do którego każdy może należeć.

,[Zapewnij klientom wyjątkową obsługę klienta, odpowiadając na ich pytania, reklamarozwiewanie ich wątpliwości i rozwiązywanie wszelkich problemów przez telefon i e-mail., Używanie oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami (CRM) do zarządzania interakcjami z klientami oraz śledzenia informacji o klientach, zamówień i harmonogramów., Wykonuj zadania wprowadzania danych, aby dokładnie i efektywnie wprowadzać i aktualizować informacje o klientach, zamówienia i harmonogramy., Współpracować z innymi członkami zespołu, aby zapewnić płynną i skuteczną obsługę klienta., Służyć jako główny punkt kontaktowy dla pacjentów kontaktujących się z nami przez telefon, zapewniając pomoc i wsparcie ze współczuciem i profesjonalizmem., Prowadź pacjentów przez proces planowania wizyt, uzyskiwania dostępu do ich kont i poruszania się po naszej platformie telezdrowia.]

Wymagania: CRM, umiejętności komunikacyjne, Zendesk