Znany menedżer wsparcia klienta (Call Center Reprezentowany) w VEN Commerce Ltd.

Ven Commerce Ltd

obowiązki Odpowiedz klientom związanym z użyciem produktów (biżuteria)

Wymagania kandydata:

• Bezpłatna znajomość języka angielskiego (C1) -Required (komunikacja ustna i pisemna)

• Doświadczenie w podobnej pozycji od 1 roku

• Wsparcie dla pozytywnych, empatycznych i profesjonalnych postaw dla klientów

• Umiejętności analityczne i problemy, dbałość o szczegóły

będzie plus:

• wiedza o innych językach obcych (holenderski, niemiecki, francuski, włoski, hiszpański)

• Doświadczenie z Zendesk, Magento

• Dostępność własnego laptopa do pracy w przypadku zakwaterowania za granicą

Skills:

• opieka i skrupulatność w pracy

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne

• Wysoki poziom samoorganizacji

• pewność siebie, entuzjazm i umiejętność obsługi obciążenia

• Labour Ethics

• Szybka adaptacja do zmian w dynamicznym środowisku biznesowym

• Zdolność do samodzielnej pracy i jako część zespołu

• Możliwość pracy z dużymi informacjami

Warunki pracy:

• zdalne prace

• bez zmian nocnych

• Harmonogram pracy: 16: 00-01: 00 (autor: Kijowie)/9: 00-18: 00 (przez Nowy Jork)

• 8 godzin Dzień Work

• Różne harmonogram pracy: 4 dni robocze w tygodniu. Średnio 15-17 dni roboczych w miesiącu

Oferujemy:

• Płaca konkurencyjna

• Ubezpieczenie zdrowotne po okresie próbnym

• sprzęt roboczy (laptop, jeśli jesteś na Ukrainie)

• English Spoken Club

• Trening wysokiej jakości, obsługa zespołu i obsługa kuratora

• Zewnętrzne seminaria i szkolenia dla rozwoju zawodowego

• Timbildings na Ukrainie

• Cose Office w Kijowie, które można odwiedzić w przypadku przerwy w dostawie prądu

• Płatne wakacje (w tym szpitale)

• Program pomocy psychologicznej korporacyjnej

Jeśli interesuje Cię wolny wakat, a twoje doświadczenie zawodowe i kwalifikacje spełniają jego wymagania, wyślij swoje CV z obowiązkowym wskazaniem oczekiwanego poziomu płac. Wash-Wait: 400; Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstu: Brak "> Należy zauważyć, że informacje zwrotne na temat wyników wznowienia są przekazywane tylko w przypadku pozytywnego rozwiązywania dalszego rozważenia twojej kandydatury. Waga: 400; Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: brak "> Czekamy na randki!

Przedstawiciel Call Center (linia przychodząca i wychodząca)

Ven Commerce Ltd to międzynarodowa firma z biurami w USA, Izraelu i Ukrainie. Zapewniamy złożone rozwiązanie dla firm handlowych e-commerce, które potencjalnie ich kandy internetowe. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak "> Nasi klienci są odnoszącymi sukcesy sprzedawców detalicznych, którzy pracują w USA, Kanadzie, Europejczyku i innych krajach.

W miarę rozwoju, wcalenimy biegłego przedstawiciela call center w anglojęzycznym, rozwijając i utrzymywamy wysoką jakość usług dla naszych wycenionych klientów. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak "> Kluczowe odpowiedzialność:

• Angażuj się z klientami poprzez połączenia przychodzące i wychodzące, a e-maile
  Adres zapytania związane z wykorzystaniem produktu, przede wszystkim w sektorze biżuterii

• Zapewnij pomoc techniczną i finansową dotyczącą naszych produktów

• Rozwiąż problemy z klientami i eskaluj je w odpowiednich działach w razie potrzeby

  działaj jako łącznik między klientami a działami międzynarodowymi

• Zidentyfikuj i zgłaszaj wszelkie wykryte problemy lub błędy na obsługiwanych stronach internetowych

Wymagania:

• Biegłość w języku angielskim (poziom C1)-Komunikacja słowna i pisemna

• 1 rok doświadczenia w podobnej pozycji

• Pozytywne, empatyczne i profesjonalne podejście do klientów

• Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów

Skills :

• dbałość o szczegóły i dokładność.

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne

• Wysoki poziom samoorganizacji

• pewność siebie, entuzjazm i możliwość skutecznego zarządzania obciążeniem

• silna etyka pracy

• Szybka adaptacja do zmian w dynamicznym środowisku biznesowym

• możliwość pracy niezależnie i jako część zespołu

• biegłość w obsłudze dużych objętości informacji

będzie plus:

• wcześniejsze doświadczenie z Zendesk i Magento

• wiedza o innych językach obcych (holenderski, niemiecki, francuski, włoski, hiszpański)

• Posiadanie osobistego laptopa, jeśli mieszka za granicą

Warunki pracy:

• zdalne prace

• Brak nocnych zmian

• Harmonogram pracy: 16: 00-01: 00 (czas Kij. „Font-Weight: 400; Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

  8-godzinny dzień roboczy

• Harmonogram zmiany: 4 dni robocze w tygodniu (około 15-17 harmonogramów miesięcznie)

Oferujemy:

• konkurencyjna pensja

• Ubezpieczenie zdrowotne po okresie próbnym

• sprzęt roboczy (laptop, jeśli jesteś na Ukrainie)

• Anglojęzyczna klub

• Trening wysokiej jakości, wdrażanie w zespole i obsługa kustosza

• Zewnętrzne seminaria i szkolenie dla rozwoju zawodowego

• Wydarzenia budujące zespoły na Ukrainie

• Przyświana Office w Kijowie, które można odwiedzić w przypadku przerwy w dostawie prądu

• < P> Płatne wakacje (w tym zwolnienie chorobowe)

• Jeśli jesteś zainteresowany pozycją i Twoje doświadczenie zawodowe i kwalifikacje spełniają jego wymagania, wysyłaj CV, upewniając się, że uwzględniono oczekiwaną pensję.

  Należy pamiętać, że informacje zwrotne na temat wyników recenzji CV zostaną przekazane tylko wtedy, gdy aplikacja zostanie wybrana do dalszego rozważenia.

  Czekamy na spotkanie z Tobą!