Fundacja Europy Wschodniej w ramach projektu „Wsparcie transformacji cyfrowej” (DTA) ogłasza przetarg na wykonawcę usług eksperckich w zakresie w zakresie analizy biznesowej procesów zarządzanie usługami IT projektu „Wdrożenie procesów zarządzania usługami IT”, będącego komponentem programu „Zapewnienie trwałej zdolności instytucjonalnej Administratora Katastru Miejskiego na poziomie państwa”.Okres umowy: do końca 2024 roku z możliwością przedłużenia. Zatrudnienie przy świadczeniu usług:peł
Fundacja Europy Wschodniej w ramach projektu „Wsparcie transformacji cyfrowej” (DTA) ogłasza przetarg na wykonawcę usług eksperckich w zakresie w zakresie analizy biznesowej procesów zarządzanie usługami IT projektu „Wdrożenie procesów zarządzania usługami IT”, będącego komponentem programu „Zapewnienie trwałej zdolności instytucjonalnej Administratora Katastru Miejskiego na poziomie państwa”.
Okres umowy: do końca 2024 roku z możliwością przedłużenia.
Zatrudnienie przy świadczeniu usług:pełne.
< p style="font-style: normal; Font-weight: 400">
Format współpracy: mieszany (online / offline). Preferowani są kandydaci, którzy przebywają w Kijowie i mogą pracować w biurze co najmniej 2 (dwa) dni w tygodniu.
Główne zadania i obowiązki w ramach zamówienia:
< li>odbierz i analizujemy informacje o potrzebach biznesowych Klienta dwóch projektów w ramach programu (dalej – Projekty) kierunków Katastru Miejskiego na poziomie państwa oraz Zarządzania budynkami wielorodzinnymi (dalej – Systemy i rejestry) w zakres wdrożenia: - - zorientowany na usługi model zarządzania systemami i rejestrami (zarządzanie incydentami, problemami, rozwój usług IT)
- — katalog usług i umowy dotyczące zapewnienia jakości; wsparcia usług systemów i rejestrów
- /li>
- brać udział w regularnych spotkaniach z interesariuszami w celu wyjaśnienia wymagań dotyczących wdrożenia modelu zarządzania systemami i rejestrami zorientowanego na usługi, katalog usług i umowy dotyczące zapewnienia jakości obsługi usług systemowych;
- przeprowadzać ankiety, zbierać i analizować informacje, badać potrzeby klienta w celu zapewnienia jak najbardziej efektywnej pracy;
- analizować wymagania (za pomocą różnych metodologii i notacji - prototypowanie, burza mózgów, analiza istniejącej dokumentacji, badania rynku), obszary problemowe i przedstawianie sugestii usprawnień;
- utrzymywanie dokumentacji projektowej w Confluence, schematów projektowych i diagramów; Procesy biznesowe zarządzania usługami IT;
- formalizują wymagania dotyczące procesów, elementów procesów zarządzania usługami IT (podział procesów na etapy i ich formalizacja). , problemy, zarządzanie rozwojem usług IT;
- analizowanie aktualnego stanu wsparcia systemów informatycznych na poziomie państwa;
- komunikowanie się w szczególności ze wszystkimi interesariuszami zaangażowanymi w realizację projektu z przedstawicielami organów państwowych, przedsiębiorstw państwowych itp.
Wymagania dla uczestników konkursu:
- ponad pięć (5) lat doświadczenia zawodowego jako analityk biznesowy/inne procesy zarządzania usługami IT;
- doskonała znajomość procesów modelu zarządzania zorientowanego na usługi ITIL/ITSM ;
- zrozumienie procesów projektowania i rozwoju oprogramowania, a także rozwoju, utrzymania i wsparcia systemów i rejestrów państwowych;
- doświadczenie w rozwoju usług elektronicznych dla społeczeństwa i/lub biznesu, zrozumienie takie technologie jak rozwiązania interoperacyjne;
- sformułowanie wymagań technicznych wysokiego poziomu dla oprogramowania;
- doświadczenie w opracowywaniu procesów biznesowych i regulacji dla złożonych produktów i/lub procesów zarządzania usługami IT;
- doświadczenie w koordynacji z różnymi interesariuszami i znajdowaniu zrównoważonych rozwiązań; dobre umiejętności analityczne, organizacyjne i komunikacyjne, biegła znajomość języka ukraińskiego i praktyczna znajomość języka angielskiego (biegła znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem); pisanie/opiniowanie regulaminów, wymagań technicznych projektów IT;
- ponad dwa (2) lata doświadczenia z Jira i Confluence;
- doświadczenie w komunikacji z organami rządowymi (wyjaśnianie wymagań, prowadzenie prezentacji);
- rozwinięte zdolności organizacyjne i dbałość o szczegóły
- certyfikat z zakresu zarządzania usługami IT będzie dodatkowym atutem,
- dostępność przykładowych projektów deweloperskich; i wdrażanie systemów informacyjno-komunikacyjnych będzie dodatkowym atutem;
- znajomość przepisów prawnych z zakresu samorządu lokalnego będzie dodatkowym atutem.
Aby wziąć udział w konkursie, prosimy o przesłanie CV w języku ukraińskim z obowiązkowym wskazaniem przewidywanej miesięcznej wysokości płatności za usługido godziny 23:59 18< /b> październik 2024.