Analityk biznesowy (CRM Creatio) w CRM Genesis

Jesteśmy zespołem specjalizującym się w automatyzacji procesów biznesowych i tworzeniu rozwiązań CRM w oparciu o Creatio (Terrasoft). Skupiamy się na tym, aby procesy klientów były jasne, przejrzyste i łatwe w zarządzaniu. Naszymi klientami są firmy z różnych dziedzin: e-commerce, finansów, prawa, logistyki, urody i zdrowia, usług profesjonalnych. Szczególną uwagę skupiamy na firmach produkcyjnych, którym pomagamy budować przejrzyste, łatwe w zarządzaniu i skalowalne procesy. Dzięki skutecznej automatyzacji nasi klienci rozwijają się szybciej.

Obecnie mamy wolne stanowisko dla analityka biznesowego, który pomoże naszym klientom osiągać wyniki - terminowo, z jakością i zapałem

Co powierzymy Ci:

• analizę procesów biznesowych Klienta, identyfikację obszarów problemowych i sformułowanie rekomendacji dotyczących ich optymalizacji;
• badania i zarządzanie danymi: zrozumienie przepływów pomiędzy systemami, ocena integralności, kompletności i logiki danych;
• konfiguracja systemu zgodnie z wymaganiami Klienta i celami sprintu, udział w testowaniu nowych funkcjonalności;
• przygotowanie dokumentacji technicznej, raportów i propozycji usprawnień procesów, wymagań czy rozwiązań;
• prezentowanie klientom wyników analiz i proponowanych rozwiązań, udział w sesjach demonstracyjnych;
• planowanie i ocena własnych zadań, prognozowanie zakresu prac i dotrzymanie ustalonych terminów.

Nasze oczekiwania od Ty:

• umiesz analizować procesy biznesowe, identyfikować słabe punkty i proponować skuteczne rozwiązania;
• rozumiesz zasady działania danych i przepływów pomiędzy systemami oraz potrafisz je prosto i przejrzyście wytłumaczyć;
• odpowiedzialność za ustawienie systemu, jakość wymagań i efekt końcowy;
• umiesz organizować informacje w ustrukturyzowany sposób: wymagania, specyfikacje, zadania techniczne, raporty;
• potrafisz pewnie prezentować rozwiązania do klienta, argumentuj swoje stanowisko i skupiaj się na celach biznesowych;
• umiesz samodzielnie oceniać zadania, planować czas i doprowadzić pracę do końca;
• gotowy do pracy w zespole, współpracować z PM i programistami, zadawać pytania i sugerować ulepszenia;
• myślisz systematycznie, dostrzegasz szczegóły i odnajdujesz logikę nawet w skomplikowanych lub niejasnych procesach

Ważne są dla nas podstawowe umiejętności (o sprawach rozmawiamy na rozmowie kwalifikacyjnej):

• Opis i analiza procesów biznesowych (TAK JAK JEST / TO-BE, BPMN lub inna jasna notacja, logika procesu, a nie „formalne schematy blokowe”)
• Zrozumienie logiki biznesowej procesów, a nie tylko wymagań „ze słów klienta”: możesz poprosić o doprecyzowanie pytania, zobacz związki przyczynowo-skutkowe, a zaproponujesz rozwiązania, a nie tylko zapisz życzenia
• Zrozumienie, jak działają różne obszary biznesu

Oferujemy:

• pracę zdalną (09:00-18:00) od poniedziałku do piątku;
• język angielski w korporacji 2 razy w tygodniu;
• 24 dni kalendarzowe urlopu;
• dzień wolny od porodu;
• fajny, przejrzysty i zautomatyzowany system szkoleniowy dla dziecka okres próbny;
• zespół, w którym wsparcie nie jest sloganem, ale codzienną praktyką, a rozwój jest częścią pracy, a nie premią.