Analityk biznesowy (contact center) w Fozzy group

Witajcie! Jesteśmy Grupą Fozzy – grupą firm z niesamowitą historią i niezliczoną ilością niezwykłych pomysłów. Nasze obszary działalności to supermarkety, apteki, restauracje, usługi dostawcze, banki, pralnie chemiczne i firma informatyczna TemaBit. Jesteśmy dla Ciebie najbardziej gościnnym sprzedawcą.

Nasz zespół to ponad 60 000 superbohaterów, którzy każdego dnia prześcigają się w radości i komforcie naszych Gości.

Jesteśmy szczerzy i otwarci, wspieramy się i inspirujemy. Nie boimy się eksperymentować.

Grupa Fozzy to Twoje miejsce na rozwój i realizację pomysłów. A także - nasze biura nie boją się blackoutów: generatory i Starlinks zawsze zapewniają ubezpieczenie.

Nasz analityk biznesowy:

• Zbiera wymagania za pomocą różnych ogólnie przyjęte metody: wykorzystanie burzy mózgów z klientami; grupy fokusowe, prototypowanie, kwestionariusze i inne. 
• Samodzielnie, bez próśb ze strony biznesu, analizuje potrzebę wprowadzenia zmian/modyfikacji w oprogramowaniu w celu poprawy jego funkcjonowania. Ale przedkłada swoje propozycje do zatwierdzenia przez firmę. 
• Zapewnia jasne zrozumienie zakresu realizowanych zadań wszystkim zainteresowanym. Informuje wszystkich uczestników o wszelkich zmianach. 
• Analizuje i na podstawie wyników analizy optymalizuje, usprawnia i wdraża w ramach swoich zadań proces gromadzenia i analizowania wymagań, w celu poprawy jakości sformalizowanych wymagań. 
• Konsultuje się z analitykami/programistami lub biznesem w różnych kwestiach w ich domenie. 
• Przeprowadza prezentacje biznesowe proponowanych rozwiązań wdrożeniowych produktów lub gotowego opracowanego oprogramowania. 

Wymagania:

• ponad 2 lata doświadczenia w zarządzaniu produktami. 
• Wykształcenie wyższe.
• Ukończenie specjalistycznych kursów z zakresu analizy biznesowej.
• Doświadczenie w definiowaniu wymagań biznesowych w kontekście tworzenia oprogramowania zarówno od strony technicznej i z punktu widzenia gościa.
• Znajomość podstawowych metodyk wytwarzania oprogramowania (Waterfall, Scrum, Kanban);
• Praktyczne doświadczenie z narzędziami do analityki/wizualizacji danych, budowaniem dashboardów;
• Praktyczne doświadczenie z narzędziami do analityki/wizualizacji danych, budowanie dashboardów;
• li>
• Umiejętność obsługi komputera, pewny siebie użytkownik.

My oferta:

• Umiejętność generowania decyzji i wpływania na nie.
• Urzędowe zatrudnienie od pierwszy dzień pracy
• Rozwój zawodowy – możliwość uczestniczenia w kursach wewnętrznych i dostęp do biblioteki firmowej, wóz pełen wyzwań na każdy gust… gwarantujemy Ci to
• Środowisko pracy: przytulne biuro i możliwość pracy zdalnej w niepełnym wymiarze godzin; 24 dni kalendarzowe płatnego urlopu oraz ubezpieczenie zdrowotne.
• Usługa concierge dla pracowników.
• Rekreacja - budowanie zespołu i różnorodne zajęcia zespołowe poprawiające współpracę w zespole.

Wspieramy tył, podczas gdy nasi koledzy bronią naszej wolności i Ukrainy! Dołącz! Razem do zwycięstwa!