Menedżer ds. obsługi klienta BlaBlaCar (serbski i chorwacki) w ARCE contact center

Firma międzynarodowaCentrum kontaktowe ARCE jest niezawodnym partnerem outsourcingowym wiodących ukraińskich firm i międzynarodowych firm. Od ponad 15 lat jesteśmy liderem na rynku, a dzięki naszemu profesjonalizmowi wiodące światowe firmy ufają nam swoimi klientami: misje dyplomatyczne, linie lotnicze, biura podróży, operatorzy komórkowi, sklepy internetowe, struktury bankowe, firmy ubezpieczeniowe, itp.

A.R.C.E” najtrafniej oddaje wartości, które są podstawą naszej pracy: „A – Zawsze, R – Niezawodnie, C – Komunikacja, E – Ekspert.”

Poszukujemy specjalisty na stanowisko "Menedżer ds. obsługi klienta BlaBlaCar ze znajomością języka serbskiego, chorwackiego i angielskiego". Kierunkiem projektu jest największa na świecie platforma internetowa do wyszukiwania towarzyszy samochodowych.

Oferujemy:

• Praca w przytulnym biurze, w którym zawsze jest jasno (do wyboru Lwów, Chmielnicki, Równe);

• Możliwość pracy zdalnej;

• Płatny staż i wszybka nauka dla efektywnej pracy i rozwoju;

• Wynagrodzenie godzinowe;

• Oficjalne gwarancje zatrudnienia i zabezpieczenia socjalne;

• Pięciodniowy tydzień pracy z elastycznym harmonogramem pracy;

• Przyjazny zespół i wsparcie współpracowników.

Twoje obowiązki funkcjonalne:

• Wsparcie użytkowników w trybie przychodzących czatów i listów;

• Akceptuj połączenia od użytkowników platformy internetowej w języku serbskim lub chorwackim;

• Przeanalizuj problemy napotkane przez użytkowników i znajdź możliwości ich rozwiązania;

• Zbierz opinie klientów, aby ulepszyć usługi.
  
  

Nasze oczekiwania wobec kandydata:

• Swobodnie komunikujesz się i piszesz kompetentnie w języku serbskim lub chorwackim;
• Posiadasz język angielski na poziomie średniozaawansowanym i wyższym, gotowy do odbycia szkolenia z języka angielskiego;< /li>< li style="font-weight: 400">Posiadasz pewny poziom obsługi komputera i programów biurowych;
• Chcesz pomagać klientom;
• Doświadczenie w zakresie obsługi klienta (będzie zaletą).

Cenimy kandydatów:

• Towarzyskość, inicjatywa, życzliwość;

• Odporność na stres i dyscyplinę;

• Chęć uczenia się i rozwoju.

Jeśli szukasz nowych możliwości w swojej karierze i chcesz dołączyć do zespołu, który stara się zapewnić rozwój i wzrost swoim pracownikom —prześlij nam swoje CV, a my z przyjemnością umówimy się na rozmowę kwalifikacyjną.