Specjalista/Agent ds. wsparcia rozliczeniowego w Uniwell

Specjalista ds. wsparcia rozliczeniowego / agent zdalny Uniwell to międzynarodowa firma usługowa, która świadczy usługi obsługi klienta użytkownikom z ponad 100 krajów w branży Health&Fitness 🍏 ``‍♂️ Poszukujemy Specjalisty ds. Wsparcia Rozliczeń, który zapewni wysokiej jakości wsparcie użytkownikom aplikacji mobilnych i stron internetowych. Głównymi kanałami komunikacji są czat i e-mail. Wiemy jednak wszystko jak wyregulować wagę i zbudować mięśnie, dlatego regularnie prowadzimy treningi dla drużyny wraz z czołowymi dietetykami i trenerami. Twoje przyszłe obowiązki: praca jako druga linia wsparcia, rozwiązywanie próśb klientów dotyczących płatności i zwrotów, komunikacja pisemna; ocena ryzyka dla konkretnych sytuacji, praca z zastrzeżeniami klientów; zbieranie informacji zwrotnych od użytkowników; Czekamy na Ciebie: doświadczenie zawodowe na stanowisku Przedstawiciela Obsługi Klienta/Specjalisty ds. Wsparcia Rozliczeń od 6 miesięcy; wysoki poziom znajomości języka angielskiego w piśmie (poziom Upper-Intermediate), znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem; umiejętność grzecznego i znaczącego komunikowania się; obojętność i chęć pomocy użytkownikom; odpowiedzialność za wynik i umiejętność podejmowania optymalnych decyzji; zainteresowanie tematyką zdrowego stylu życia i chęć nauki. Co oferujemy: dogodny grafik zmianowy bez zmian nocnych; konkurencyjne wynagrodzenie premiowe; płatny urlop; możliwości rozwoju w zespole; pracę z ciekawymi produktami, które naprawdę pomagają ludziom. Jesteśmy energicznym zespołem ponad 40 kibiców, nigdy nie będziesz się nudzić. Wyślij swoje CV, polepszajmy życie ludzi! 😊