Agent wsparcia rozliczeniowego w Brainstack_

Brainstack_ to ukraińska firma IT oferująca wiele produktów, która tworzy wieloplatformowe aplikacje i usługi w następujących niszach: kontrola rodzicielska, ekosystem dobrego samopoczucia , Lifestyle Apps, Crypto&Blockchain, a od 2023 roku firma zaczęła rozwijać się w kierunku AI.

Nasza firma to zespół podobnie myślących ludzi, których łączy wspólny cel i wartości. Budujemy sprzyjające środowisko do tworzenia i wdrażania światowej klasy projektów high-tech w naszych niszach.

Nasza wiedza:

• Zarządzanie produktami
  Uruchamiamy i wdrażamy produkty od podstaw w w możliwie najkrótszym czasie.
• Rozwój płatności
  Uruchamiamy i łączymy wszystkie możliwe metody płatności, optymalizujemy procesy płatności dla klientów na całym świecie.
• Obsługa klienta i sprzedaż
  Zapewniamy wsparcie naszym produkty, wsparcie procesów rozliczeniowych, współpraca z Zendeskiem.
• Dział Marketingu
  Generujemy wielokanałowość ogólnoświatowy ruch dla naszych produktów, tworzenie treści, praca z dużymi budżetami.< /li>

Dział Obsługi Klienta to największy dział Brainstack_, poszukujący agenta wsparcia ds. rozliczeń, który dołączy do zespołu ds. rozliczeń.

Potrzebne umiejętności:

• Płynna znajomość języka angielskiego (poziom zaawansowany);
• Dobre umiejętności komunikacyjne;
• Umiejętność zarządzania czasem.
• Doświadczenie w zakresie fakturowania/ryzyka/płatności będzie dodatkowym atutem.

Byłby plusem:

• Doświadczenie w zakresie rozliczeń/ryzyka/płatności

Główne zadania:

• Przetwarzanie wniosków o zwrot pieniędzy i odzyskanie;
• Przetwarzanie reakcji na ryzyko w Zendesk;
• Prowadzenie dochodzeń związanych z pracą;
• Komunikowanie się z dostawcą usług płatniczych/bankiem itp.;
• Bądzenie na bieżąco z nowościami branżowymi i śledzenie nowych wdrożeń, które dyktują główne marki kart.

Гprzebieg pracy: 5/2

• od 10:00 do 19:00

Jak dbamy o pracowników Brainstack_:

Komfortowe warunki pracy:

• Hybrydowy format pracy, w którym sam wybierasz, jak Ci wygodniegdzie pracować - z dowolnego miejsca na Ukrainie i świecie lub odwiedzić wygodne biuro w Kijowie z pysznymi śniadaniami lub w Iwano-Frankowsku;
• praca FOP;
• 100% płatne zwolnienie lekarskie;
>
• 18 dni urlopu i 3 dni wolne;
• Ubezpieczenie medyczne;
• Prowadzenie kreatywnych kursów mistrzowskich i budowania zespołu dla zespołów.
< /ul>

Kultura rozwoju zawodowego:

• Wynagrodzenie za zewnętrzne szkolenia zawodowe na żądanie ;
• Możliwość udziału w specjalistycznych wydarzeniach doskonalących umiejętności;
• Rekompensata za naukę języka obcego;
• Dostęp do biblioteki elektronicznej; li>Szkoła Brainstack_Leadership - tutaj rozwijamy liderów wewnątrz firmy
• Możliwość dokonania wewnętrznej przejścia, jeśli z czasem będziesz chciał rozwijać się w innym kierunku - możesz przenieść się na inne stanowisko w firmie;

Pomoc i wsparcie:

• Wewnętrzny fundusz korporacyjny 1% na Siły Zbrojne (co miesiąc zamykamy wnioski krewnych wojskowych i bliskich współpracowników);
• Wsparcie kolegów, którzy wstąpili w szeregi Sił Zbrojnych Sił Zbrojnych (utrzymanie miejsca pracy, comiesięczne wsparcie pieniężne nagradzanie i zamykanie próśb o amunicję wojskową)
• Opieka nad „słonecznymi dziećmi” obwodu iwanofrankowskiego.
< p>Jeśli spodobała Ci się oferta pracy i chcesz zostać częścią naszego zespołu, to czekamy na Twoje CV.

P.S. Upływa termin przeglądu CV do 7 dni roboczych. Jeśli w tym czasie nie otrzymałeś odpowiedzi od rekrutera, oznacza to, że sprawdziliśmy Twoje CV, ale w tej chwili nie ma w firmie żadnych wakatów odpowiadających Twojemu doświadczeniu i życzeniom.