Specjalista ds. operacji rozliczeniowych | Laboratoria Ruby w Ruby Labs

O nasRuby Labs to wiodąca firma technologiczna, która tworzy i obsługuje innowacyjne produkty konsumenckie. Oferujemy szeroką gamę możliwości w branżach związanych ze zdrowiem, edukacją i rozrywką. Nasze innowacyjne zespoły kształtują przyszłość produktów kierowanych przez konsumentów i zawsze poszukujemy pasjonatów, którzy by do nas dołączyli. Dowiedz się więcej o naszej historii na: https://rubylabs.com/about-us/O roli Jako specjalista ds. operacji rozliczeniowych w naszej firmie będziesz odgrywać kluczową rolę w zarządzaniu i optymalizacji naszych operacji rozliczeniowych, koncentrując się na utrzymaniu konta sprzedawcy, zarządzanie sporami i badania rynku. Będziesz odpowiedzialny za zapewnienie płynnego wykonywania codziennych operacji, minimalizowanie ryzyka finansowego i dbanie o dobrą opinię wszystkich naszych kont. Stanowisko to stanowi doskonałą okazję dla osoby, która jest zorientowana na szczegóły, lubi rozwiązywać problemy i ma duże zainteresowanie branżą płatniczą. Wybrany kandydat będzie odgrywał kluczową rolę w utrzymaniu dobrej kondycji finansowej naszej firmy i zapewnieniu naszym klientom płynnych płatności. Kluczowe obowiązki Codziennie sprawdzaj wszystkie konta handlowe, zwłaszcza PayPal, w celu monitorowania aktywności na koncie, powiadomień i statusu. Aktualizuj i raportuj statusy kont handlowców odpowiednim zespołom. Niezwłocznie przetwarzaj alerty dotyczące sporów, aby zapobiec obciążeniom zwrotnym, inicjując zwroty środków i w razie potrzeby anulując subskrypcje użytkowników. Upewnij się, że wszystkie spory są zgłaszane prawidłowo i terminowo, zgodnie z terminami PSP i wytycznymi firmy. Przeglądaj i aktualizuj szablony dowodów sporu, aby zapewnić dokładność i skuteczność. Zapewnij zespołowi wskazówki dotyczące najnowszych zmian w procesach zarządzania sporami. Monitoruj i raportuj zespołowi trendy w sporach i potencjalne problemy. Pomoc w ręcznym zgłaszaniu sporów i ustalanie priorytetów spraw. Eskaluj krytyczne problemy lub pilne wymagania od dostawców usług płatniczych do odpowiednich członków zespołu. Przeprowadzaj doraźne badania rynku, aby być na bieżąco z informacjami o tym, jak inne firmy zarządzają płatnościami. Monitoruj i raportuj najnowsze trendy w branży płatniczej. KwalifikacjeZnajomość procesów zarządzania sporami i strategii zapobiegania obciążeniom zwrotnym. Znajomość głównych dostawców usług płatniczych, w szczególności PayPal. Mile widziane doświadczenie w płatnościach, operacjach rozliczeniowych lub usługach finansowych. Silne umiejętności rozwiązywania problemów oraz proaktywne podejście do identyfikowania i rozwiązywania problemów. Duża dbałość o szczegóły i umiejętność jednoczesnego zarządzania wieloma zadaniami. Doskonałe umiejętności komunikacji, zarówno pisemnej, jak i ustnej. Umiejętność pracy samodzielnej i w zespole. Miło jest mieć doświadczenie w pracy z wieloma bramkami płatności i procesorami. Doświadczenie w obsłudze klienta lub rozwiązywaniu sporów. LokalizacjaRuby Labs działa w strefie czasowej CET (czasu środkowoeuropejskiego). Kandydaci z dowolnego kraju mogą ubiegać się o stanowisko, pod warunkiem, że znajdują się w odległości około ± 4 godzin od czasu CET. Zapewnia to optymalną współpracę i komunikację w godzinach pracy.KorzyściOdkryj korzyści płynące z bycia częścią naszego prężnego zespołu! Oferujemy: Środowisko pracy zdalnej: ciesz się swobodą pracy z dowolnego miejsca i o każdej porze, promując zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. 🏡⏰Bez ograniczeńited PTO: Ciesz się nieograniczonym płatnym czasem wolnym, aby naładować baterie i nadać priorytet swojemu dobremu samopoczuciu, bez liczenia dni. 🌴💼Płatne święta państwowe: świętuj i zrelaksuj się w święta narodowe, korzystając z płatnego czasu wolnego na odpoczynek i regenerację sił. 🎉🌟Macbook dostarczony przez firmę: ciesz się bezproblemową produktywnością dzięki najwyższej klasy MacBookom Apple dostarczanym wszystkim pracownikom, którzy ich potrzebują. 💻🚀Elastyczna umowa z niezależnym wykonawcą: odblokuj korzyści płynące z elastyczności, autonomii i możliwości w zakresie przedsiębiorczości. Korzystaj z ulg podatkowych, możliwości nawiązywania kontaktów, mniejszych obowiązków pracowniczych i swobody pracy z dowolnego miejsca. Przeczytaj więcej na ten temat tutaj: https://wiki.rubylabs.com/s/b11227c3-fa74-4c39-bd1d-3e59056a2cf4 📈💼Bądź częścią naszego szybko rozwijającego się zespołu i wykorzystaj tę doskonałą okazję do rozwoju osobistego i zawodowego! Proces rozmowy kwalifikacyjnejPo przesłaniu Twojego wniosku, przeprowadzamy jego dokładną weryfikację, która zazwyczaj zajmuje od 3 do 5 dni, ale czasami może potrwać dłużej ze względu na liczbę otrzymanych wniosków. Jeśli widzimy potencjalne dopasowanie, wykonujemy następujące kroki: Selekcja rekrutacyjna (30 minut) Zadania do domu Ocena logicznego myślenia (40 minut) Rozmowa z menedżerem ds. rekrutacji (45 minut) Rozmowa końcowa (30 minut) Życie w Ruby LabsW Ruby Labs, jesteśmy czymś więcej niż zespołem; jesteśmy społecznością zjednoczoną w przesuwaniu granic technologii i innowacji. Nasza połączona pasja napędza naszą ambicję doskonałości, wywierając wpływ, który odbija się echem na całym świecie. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse i celebrujemy różnorodność, uznając, że różnorodność myśli i pochodzenia buduje silniejsze zespoły. Poważnie i przemyślanie podchodzimy do różnorodności i włączenia społecznego. Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, pochodzenie etniczne, religię, kolor skóry, miejsce urodzenia, płeć, tożsamość lub ekspresję płciową, orientację seksualną, wiek, stan cywilny, stan służby wojskowej lub stan niepełnosprawności. Dołącz do nas i bądź częścią firmy, która kształtuje przyszłość technologii w wielu branżach. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Бухгалтерський облік/Аудит і Фінанси Галузі Технологія, інформація та медіа