Menedżer operacji rozliczeniowych w SKELAR

SKELAR to firma venture builder, która tworzy międzynarodowe IT związane z żywnością spółki zgodnie z zasadami świata venture capital. Razem ze współzałożycielami tworzymy silne zespoły, aby uruchamiać biznesy produktowe IT i wygrywać na rynkach globalnych.

Teraz szukamy< strong style ="font-weight: 600; czcionka: inherit">Menedżer ds. operacji rozliczeniowych do jednej z naszych firm - Paw Champ, który stanie się ważną częścią naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za usprawnienie kierunku wsparcia rozliczeń. Na tym stanowisku będziesz kluczową częścią naszego zespołu operacyjnego i będziesz dbał o to, aby każdy aspekt rozliczeń działał na najwyższym poziomie.

Paw Champ to internetowa szkoła szkolenia psów, która pomaga właścicielom stać się najlepszymi „rodzicami” swoich czworonożnych przyjaciół. Naszą misją jest zapewnienie łatwego i skutecznego dostępu do wiedzy, dzięki której psy będą szczęśliwe i posłuszne, a ich właściciele pewni siebie i usatysfakcjonowani.

Jakie wyzwania czekają:
— Przetwarzanie żądań klientów drogą e-mailową i dalej innymi kanałami komunikacji (np. czaty, rozmowy telefoniczne);
— Analiza kluczowych wskaźników ryzyka (stopa zwrotu, stopa zwrotu itp.) i przygotowywanie raportów;
— Udział w opracowywaniu niezbędnych strategii w celu poprawy głównych wskaźników płatności;
— Współpraca z zespołami cross-funkcjonalnymi;
— Przygotowanie dokumentacji do odwołań związanych z obciążeniem zwrotnym
— Wykrywanie oszustw oraz udział w rozwoju i doskonaleniu systemu przeciwdziałania oszustwom.

Co jest dla nas ważne:
— Poziom języka angielskiego B2+;
— Doświadczenie na tym stanowisku lub wsparcie w zakresie rozliczeń 1 rok+;
— Znajomość bramki płatnicze (na przykład Stripe, PayPal) i narzędzia do przetwarzania płatności;
— Zrozumienie zasad metryk ryzyka;
— Możliwość monitorowania i interpretacji kluczowych metryk ryzyka (stopa zwrotu, chb, oszustwo itp);
— Doświadczenie w obsłudze narzędzi do analizy danych (np. Excel, Arkusze Google) w celu tworzenia raportów analitycznych;
— Umiejętność składania odwołań w zakresie obciążeń zwrotnych wraz z odpowiednią dokumentacją;
— Zrozumienie podstawowych zasad i norm regulujące procesy obciążeń zwrotnych.

Będzie zaletą:
— Znajomość systemów rozliczeniowych online i platform subskrypcyjnych;
— Znajomość metod i systemów wykrywania oszustw;
— Umiejętność praca z narzędziami antyfraudowymi;
— Doświadczenie z systemami CRM (np. Zendesk, Salesforce);
—Udział w tworzeniu i wdrażaniu strategii poprawiających kluczowe wskaźniki płatnicze.

Co oferujemy:
—Rozwój i wzrost: wynagrodzenie za kursy zewnętrzne, dostęp do wewnętrznych programów szkoleniowych i bibliotek, kursy języka angielskiego;
— Dbaj o swoje zdrowie: płatne zwolnienie lekarskie, 20 dni urlopu w roku, ubezpieczenie zdrowotne po okresie próbnym;
—< strong style="font-weight: 600; Font-style: inherit">Konkurencyjne wynagrodzenie: możliwości ocena wynagrodzenia;
—Korzyści dla firmy: bezpłatny dostęp do naszych produktów;
—Udział w wydarzeniach firmowych: kursy mistrzowskie, imprezy firmowe, zespół budownictwo.

Oprócz przedsiębiorstw rozwijamy fundację SKELAR - własną fundację charytatywną stworzoną przez firmę pracownicy. W ramach inicjatywy tworzymy i finansujemy projekty, które przyczyniają się do przezwyciężenia skutków wojny i odbudowy Ukrainy.

Planujemy kontynuację rozwijać biznesy technologiczne, podbijać rynki światowe i pracować na rzecz zwycięstwa Ukrainy

W tym celu stworzyliśmy wszystkie możliwości w naszym kreatorze przedsięwzięć:
— 8 zespołów ds. infrastruktury, które pomagają startupom rozwiązywać wszelkie problemy: od rekrutacji po finanse i kwestie prawne pytania;
— Społeczność założycieli, którzy uruchomili już więcej niż jedną firmę i mogą się nią dzielić doświadczenie praktyczne;
— Wewnętrzne kluby obszarów zawodowych: marketing, rozwój, finanse, rekrutacja;
— Szkolenia, kursy, udział w konferencjach;
— Ubezpieczenia medyczne i lekarz korporacyjny.