Inżynier wsparcia społeczności Beta w Synergetica

Szukamy inżyniera wsparcia społeczności Beta, który dołączy do naszego dużego i wykwalifikowanego zespołu pracującego nad dużym systemem nawigacji. Aplikacja nawigacyjna działa na smartfonach i tabletach, pozwalając ludziom przechytrzyć ruch uliczny, komunikować się, udostępniać wycieczki itp.

Społeczność Beta obejmuje kilka tysięcy wolontariuszy na całym świecie, którzy biorą udział w różnych fazach testowania produktu i pomagają w jego ulepszaniu jakość. Do głównych obowiązków należy codzienne zarządzanie i komunikacja ze społecznością Beta – monitorowanie opinii na temat wersji Beta, raportów o błędach i sugestii oraz zapewnianie odpowiedzi na pytania.

WYMAGANIA

• Lokalizacja w Warszawie
• ponad 2 lata wsparcia technicznego L2 lub ponad 1 rok ręcznej kontroli jakości
• Znajomość systemów śledzenia błędów i testów narzędzia do zarządzania
• Zorientowane na zadania – zdolne do szybkiej realizacji zamówień w ramach napiętych harmonogramów i terminów oraz muszą być w stanie dostosowywać się do częstych zmian wymagań
• Wysokopoziomowy znawca języka angielskiego – być w stanie pisać i komunikować się werbalnie w biegłym języku angielskim, korzystając z terminologii technicznej i związanej z testowaniem

• Doświadczenie w zakresie metodologii i praktyk kontroli jakości oprogramowania ze szczególnym uwzględnieniem świata mobilnego (Android i iOS)
  
  MILE MIEĆ 

   

• Doświadczenie w korzystaniu z plików dziennika do debugowania i analizowania problemów
• Doświadczenie w obsłudze narzędzi testowych i analizowaniu danych testowych
• Dobra znajomość architektury klient-serwer

OBOWIĄZKI

• Monitorowanie i debugowanie Raporty o błędach społeczności Beta, sugestie i posty na forach
• Udostępnianie społeczności wersji beta za pośrednictwem Centercode
• Identyfikowanie ważnych i krytycznych problemów w celu śledzenia i zgłaszania ich wewnętrznym zespołom


OFERUJEMY

• Świetny międzynarodowy zespół profesjonalistów (Kijów, Tel Awiw, Nowy Jork);
• Konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od Twojego doświadczenia i umiejętności;
• Praca z najnowocześniejszymi technologiami;
• Ubezpieczenie medyczne;
• Kursy języka angielskiego z native speakerem ;
• Międzynarodowe wyjazdy służbowe;
• Komfortowe biuro w sercu Kijowa;
• Praca zdalna podczas kwarantanny.