Zastępca kierownika ds. pracy z klientami, kierownik serwisu w Techexpert

TechExpert - firma z branży nowoczesnych rozwiązań IT - zaprasza do zespołu zastępcę menedżera ds. pracy z klientami (service manager).

To świetna okazja dla studentów ostatniego roku oraz tych, którzy chcą rozpocząć karierę w IT i rozwijać się w środowisku technologicznym.

Co będziesz robić:

• Wspieraj menedżera we współpracy z klientami w kierunku wsparcia technicznego
• Koordynuj proces przetwarzania zgłoszeń technicznych różnych poziomów
• Współpracuj z inżynierami w celu rozwiązywania zapytań klientów
• Bierz udział w organizacji wsparcia technicznego usług, zarządzania centrami danych i wynajmem zasobów wirtualnych
• Kontroluj komunikację pomiędzy klientami a specjalistami technicznymi
• Utrzymuj bazę klientów w CRM i generuj raporty
• Pomoc przy umowach, fakturach i dokumentach towarzyszących

Będziesz zaangażowany w rzeczywiste procesy biznesowe firmy IT, w codzienne procesy wsparcia technicznego oraz zdobędziesz praktyczne doświadczenie w pracy z technologiami chmurowymi.

Oczekujemy:

• Chęć rozwoju w branży IT
• Chęć uczenia się i zagłębiania się w procesy techniczne
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne
• Zorganizowanie i dbałość o szczegóły szczegóły
• Podstawowa znajomość Excela
• Umiejętność pracy w zespole

Doświadczenie nie jest wymagane. Doświadczenie w pracy z dokumentami będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

• Praca urzędowa (KZpP Ukrainy)
• Elastyczny grafik pracy w zależności od potrzeb (dogodny do połączenia z szkolenia)
• Komfortowe biuro (10 minut od Shuliavska / Dorogozhichi / Lukyanivska / Beresteiska)
• Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie
• Praca z zaawansowanymi rozwiązaniami IT i technologiami chmurowymi
• Szkolenia i kursy w ramach firmowego Centrum Szkoleniowego
• Rozwój kariery i rozwój możliwości zawodowych
• Przyjazna atmosfera i wsparcie zespołu

Chcesz zrobić pierwszy krok w świecie IT, zdobyć praktyczne doświadczenie i rozwijać się wraz z firmą? Wyślij swoje CV ze wskazaniem pożądanego poziomu płatności – chętnie Cię poznamy.