appflame — Menedżer wsparcia Premium w appflame

Jesteśmy Appflame, firmą zajmującą się IT. Tworzymy produkty zmieniające życie, które łamią zasady gry w tej kategorii. Geograficznie jesteśmy zlokalizowani na Ukrainie, ale tak naprawdę – na całym świecie. Poszukujemy ludzi odważnych i pełnych entuzjazmu. Ci, którzy są fanami tworzenia prawdziwych produktów i marzą o uruchamianiu i rozwijaniu fajnych startupów. Ty masz ambicje, a my komfortowe warunki ich realizacji. Twój projekt: AdConnect. Jest to firma specjalizująca się w budowie platform komunikacyjnych, a także rozwiązań SaaS służących do zarządzania ruchem i zwiększania retencji użytkowników. Nasze portfolio projektów obejmuje: produkty internetowe w obszarze social Discovery, sieć reklamową, rozwiązanie SaaS do zatrzymywania użytkowników. Nasze produkty mają miliony użytkowników z całego świata – Ameryki Północnej i Południowej, Europy, Australii, a lista rynków stale się powiększa. BędzieszBudować i pielęgnować zaufane, długoterminowe relacje z naszymi klientami. Zwiększaj ich retencję i reaktywuj uśpione klientów.Proaktywnie identyfikuj możliwości sprzedaży dodatkowej i docieraj do innych.Rozwiązuj zapytania i problemy klientów skutecznie i profesjonalnie.Przewiduj potencjalne wyzwania klientów i zapobiegaj im, zanim się pojawią.Działaj jako pomost między klientami a naszym zespołem ds. produktu, zapewniając, że opinie zostaną przełożone na możliwe do podjęcia działania ulepszeń, aby osiągnąć wspólne cele. Od YouFluency w języku angielskim (C1+), zarówno w mowie, jak i w piśmie.Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.Minimalnie 1 rok doświadczenia w sprzedaży, zarządzaniu klientami, obsłudze VIP lub na stanowisku skoncentrowanym na wartościowych klientach.Udokumentowana umiejętność pracy z klientom najwyższej klasy, zapewniającym wyjątkową obsługę i sprzyjającą lojalności. Silne poczucie własności i odpowiedzialności w swoim obszarze odpowiedzialności. Solidne zrozumienie procesów biznesowych i sposobów ich optymalizacji pod kątem sukcesu. Ustrukturyzowane, krytyczne myślenie w połączeniu z podejściem opartym na danych Do podejmowanie decyzji. Umiejętność rozwiązywania problemów: w naturalny sposób odkrywasz pierwotną przyczynę wyzwań (prawdziwy detektyw!). Umiejętność upraszczania złożonych koncepcji i skutecznego ich przekazywania. Elastyczność w zakresie pracy w późnych godzinach (15:00–23) :00 czasu kijowskiego, wt.-sob.), aby dostosować się do potrzeb rynków zachodnich. Będzie dodatkowym atutem Doświadczenie z Tableau lub podobnymi narzędziami analitycznymi będzie dodatkowym atutem. Twoja droga do oferty pracy: wiadomość od rekrutera > test > rozmowa kwalifikacyjna > rozmowa końcowa > oferta pracy. Dlaczego appflame? Zaangażowanie w rozwój ukraińskich produktów, które konkurują z innymi najlepsi gracze rynkowi na świecie. Możliwość wdrażania swoich pomysłów, a nie bycie trybikiem w systemie. Znaczące i przydatne produkty stworzone, aby służyć konkretnemu celowi, a nie zarabiać pieniądze dla akcjonariuszy. Otaczaj się ludźmi o podobnych poglądach, którzy pracują nad wyniki.Praca z globalnym rynkiem i ogromną publicznością.Bezpośredni kontakt z Snapchatem, Facebookiem, Google, Apple i dostęp do ich najlepszych praktyk.Ugruntowane procesy i duże możliwości rozwoju wewnątrz firmy.Przejrzysta ocena pracy oparta na osobistych doświadczeniach wskaźniki wydajności.Świetny pakiet świadczeń i godziwe wynagrodzenie.Zapewniamy warunki do pełnego ujawnienia Twoich talentów.Jesteśmy lojalni wobec owy ludzie. Nasza lojalność nie blaknie pod koniec dnia pracy. Nie zostawiamy naszych ludzi samych z ich problemami: ani zawodowymi, ani osobistymi. Dołącz do nas.__________Jesteśmy przeciwni wszelkim rodzajom dyskryminacji, znęcania się i stereotypom. Zapewniamy równe szanse zatrudnienia bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, wiek, stan cywilny, stan zdrowia czy inne cechy. Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom pozycji Poziom podstawowy Rodzaj zatrudnienia Pełny etat Obowiązki służbowe Technologie informacyjne Przemysły Usługi informatyczne i doradztwo informatyczne