Analityk systemów CRM (Działy technicznego wsparcia klienta) w Sales'Up IT

My, firma Sales'Up, jesteśmy integratorem rozwiązań w pełnym cyklu, poszukujemy do zespołu dynamicznego i celowego Analityka systemów CRM, który będzie odpowiedzialny za analizę i optymalizację wykorzystania naszej platformy CRM. 

Nasza firma specjalizuje się w opracowywaniu i wdrażaniu kompleksowych rozwiązań z zakresu automatyzacji w branży FMCG, Agro, finansów i innych.  

Wymagania:

• Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku analityka systemów CRM.
• Znajomość systemów CRM i ich funkcjonalność.
li>

Będzie dodatkowym atutem:

• Znajomość Excela i SQL.
< li>Zrozumienie struktury baz danych.
• Doświadczenie w pracy z procesami biznesowymi.

Zadania:

< li>Analiza i optymalizacja wykorzystania systemów CRM w celu zwiększenia efektywności pracy.
• Dostosowywanie systemów CRM i integracja z innymi platformami korporacyjnymi.
• Wsparcie techniczne użytkowników CRM, szybkie rozwiązywanie problemów.
• Analiza danych i tworzenie raportów dotyczących efektywności systemu CRM.
• Zarządzanie incydentami i żądaniami klientów, eskalacja skomplikowanych spraw.
  
  

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie;
• Rozwój zawodowy w ramach wewnętrznych i zewnętrznych programów szkoleniowych;
• Przejrzysty model rozwoju zawodowego i kariery;
• 5-dniowy tydzień pracy z elastycznym grafikiem;
• Możliwość pracy w biurze lub zdalnie;
• 24 dni płatnego urlopu;
• Kursy języka angielskiego .< /li>