Trener agentów AI w robota.ua

Witajcie, poznajmy się! Jesteśmy firmą - internetową platformą poszukiwania pracy na Ukrainie. Jesteśmy częścią europejskiego holdingu Grupa Pracuj Ltd i partnerem międzynarodowej sieci The Network. Codziennie pomagamy tysiącom ludzi znaleźć pracę, a firmom możliwie szybko i wygodnie znaleźć pracowników!

Dziś masz okazję dołączyć do naszego zespołu profesjonalistów, którzy pewnie idą do tego samego celu, a których łączą wspólne interesy i wartości życiowe, ponieważ poszukujemy ATrenera Agenta I. Będziesz częścią zespołu otwartego na sugestie i pomysły, ponieważ umiejętność wdrażania własnych pomysłów i ich wdrażania to dla nas wszystko!

Główne obowiązki:

• Szkolenie i doskonalenie zachowań agenta AI (dialogi, logika, reakcje na użytkownika);
• Projektowanie, wdrażanie i utrzymywanie scenariuszy dialogu dla różnych sytuacji użytkowników;
• Opracowywanie i wdrażanie scenariuszy sprzedażowych (kwalifikacja leadów, upsell, upsell, cross-sell);
• Konfiguruj i optymalizuj podpowiedzi dla LLM zgodnie z logiką biznesową;
• Praca z bazą wiedzy (FAQ, reguły, usługi, ograniczenia): tworzenie, strukturyzowanie i regularna aktualizacja;
• Sprawdzanie jakości odpowiedzi agenta AI (poprawność, trafność, ton, zgodność) reguł biznesowych);
• Analizowanie błędów i nieoczekiwanych zachowań agenta, formułowanie sugestii ulepszeń;
• Testowanie scenariuszy integracji pomiędzy Agent AI i systemy zewnętrzne (API, CRM, narzędzia przepływu pracy);
• Bierzeć udział w tworzeniu strategii rozwoju agenta AI wspólnie z Product Managerem i inżynierami ML (nowe scenariusze, metryki, priorytety, eksperymenty).

Główne wymagania:

• 2+ lat doświadczenia na stanowisku Project Managera / QA / Analityka BI lub na stanowiskach pokrewnych;
• Praktyczne doświadczenie w pracy z chatbotami lub AI asystenci (wsparcie / sprzedaż / HR / narzędzia wewnętrzne);
• Zrozumienie zasad działania agentów LLM i AI (kontekst, podpowiedzi, narzędzia, ograniczenia);
• Wykształcenie wyższe techniczne (informatyka, inżynieria, dane, matematyka lub dziedziny pokrewne);
• Doświadczenie z narzędziami przepływu pracy: n8n, Zapier lub podobnymi;
• Zrozumienie logiki automatyzacji i integracji (triggery, akcje, warunki).

Będzie dodatkowym atutem:

• Doświadczenie w szybkiej inżynierii;
• Praca z API/wywoływaniem funkcji;
• Myślenie analityczne i umiejętność czytania logów/dialogów;
• Doświadczenie w HR-tech/sprzedaży/obsłudze klienta.

Czekamy na Ciebie:

• Możliwość bezpośredniego wpływu rynku pracy w kraju;
• Możliwość pracy w dziale produktu w ponad 70-osobowych zespołach;
• Format pracy hybrydowej lub zdalnej - łącz biuro ze zdalnym, jak chcesz;
• Ubezpieczenie medyczne;
• Biuro w UNIT.City jest nowoczesne, przytulne, z możliwością korzystania z siłowni;
• Budowanie korporacji i zespołu, bo lubimy spędzać razem czas!

Czy możesz wyobrażasz sobie już siebie w naszym zespole? W takim razie czekamy na Twoje CV.