Pod nadzorem Menedżera MEAL, specjalista ds. odpowiedzialności zapewni, że beneficjenci MI i jej partnerzy zostaną poinformowani o swoich prawach i uprawnieniach, będą uczestniczyć w podejmowaniu decyzji oraz może dzielić się opiniami i skargami. Rola ta wspiera skuteczniejsze programowanie poprzez zapewnienie beneficjentom zadowolenia z usług zgodnych z zasadami humanitarnymi. Osoba odpowiedzialna nadzoruje mechanizmy wymiany informacji, konsultacji, uczestnictwa oraz przekazywania informacji z
Pod nadzorem Menedżera MEAL, specjalista ds. odpowiedzialności zapewni, że beneficjenci MI i jej partnerzy zostaną poinformowani o swoich prawach i uprawnieniach, będą uczestniczyć w podejmowaniu decyzji oraz może dzielić się opiniami i skargami. Rola ta wspiera skuteczniejsze programowanie poprzez zapewnienie beneficjentom zadowolenia z usług zgodnych z zasadami humanitarnymi. Osoba odpowiedzialna nadzoruje mechanizmy wymiany informacji, konsultacji, uczestnictwa oraz przekazywania informacji zwrotnych i skarg w całej organizacji i u partnerów. Dodatkowo promują naukę w celu doskonalenia projektów i przyczyniają się do szerszego uczenia się organizacji.
Twoje obowiązki:
- Zbieraj, konsoliduj i kieruj opinie/skargi różnymi kanałami, zapewniając terminowe odpowiedzi zgodne z Ramami Odpowiedzialności.
- Analizuj dane zwrotne od MI i partnerów w celu identyfikacji trendów, przygotowywania miesięcznych raportów. Zapewnij terminowe gromadzenie, analizę i raportowanie danych wysokiej jakości.
- Tworzyj, wdrażaj i dopasowuj systemy informacji zwrotnej i odpowiedzialności do standardów MI i międzynarodowych. Upewnij się, że zainteresowane społeczności są dobrze poinformowane o programach i mechanizmach przekazywania informacji zwrotnych.
- Ułatw konsultacje i uczestnictwo ze społecznościami, których to dotyczy na wszystkich etapach projektu, dzieląc się informacjami i zbierając opinie.
Promuj kulturę odpowiedzialności poprzez prowadzenie szkoleń na temat odpowiedzialności i zasad humanitarnych oraz opracuj nowe materiały w celu ulepszenia praktyk w zakresie odpowiedzialności. - Zaangażuj się w lokalne sieci odpowiedzialności, reprezentuj MI na spotkaniach koordynacyjnych i wspieraj współpracę w zakresie odpowiedzialności humanitarnej.
- Wykonuj inne obowiązki zlecone przez bezpośredniego przełożonego.
Twój profil:
- Ukończone studia wyższe lub/i tytuł magistra w dziedzinie nauk społecznych, rozwoju, ewaluacji programów, analityki danych, polityki gospodarczej, ekonometrii i badań operacyjnych lub dziedziny pokrewnej
- Minimalnie 2 lata doświadczenia w MEAL/Data dla INGO lub na stanowisku specjalisty ds. sukcesu klienta lub specjalisty ds. księgowości technicznej w IT, z dużym zainteresowaniem pracą w sektorze humanitarnym.
- Doskonała komunikacja i wywieranie wpływu na umiejętności wśród szeregu interesariuszy oraz budowanie relacji między jednostkami roboczymi, ale szczególnie z partnerami lokalnymi.
- Duża zdolność i zainteresowanie pracą z lokalnymi partnerami i budowaniem ich potencjału.
- Dobra znajomość programu Excel i doświadczenie z narzędziem do gromadzenia danych Kobo Toolbox.
- Doskonałe umiejętności organizacyjne oraz umiejętność samodzielnej pracy, zarządzania czasem i wykonywania zadań.
- Umiejętność pracy w szybko zmieniającym się środowisku oraz wielozadaniowości i efektywnego przełączania kontekstu między różnymi czynnościami i zespołów.
- Bieżąca znajomość języka ukraińskiego i angielskiego (w mowie i piśmie)
Co oferujemy:
- Data rozpoczęcia: JAK NAJSZYBCIEJ
- Stacja dyżurna: Kijów/Ukraina z częstymi podróżami do otam obwody
- Czas trwania umowy: Jeden rok (z możliwością przedłużenia)
- Wynagrodzenie zależne od kwalifikacji i doświadczenia, pakiet ubezpieczeń