?Triangle Generation Humanitaire (TGH) -?to międzynarodowa organizacja pozarządowa (NGO), która od 1994 roku opracowuje i wdraża programy kryzysowe i rozwojowe. Programy obejmują obszary zaopatrzenia w wodę, higieny i warunków sanitarnych, inżynierii lądowej (budownictwo mieszkaniowe), bezpieczeństwa żywnościowego, rozwoju obszarów wiejskich (źródła utrzymania), wsparcia społeczno-edukacyjnego i psychospołecznego (ochrona). Organizacja działa na Ukrainie od 2016 roku.Cel stanowiska:< /strong>< /
?Triangle Generation Humanitaire (TGH) -?to międzynarodowa organizacja pozarządowa (NGO), która od 1994 roku opracowuje i wdraża programy kryzysowe i rozwojowe. Programy obejmują obszary zaopatrzenia w wodę, higieny i warunków sanitarnych, inżynierii lądowej (budownictwo mieszkaniowe), bezpieczeństwa żywnościowego, rozwoju obszarów wiejskich (źródła utrzymania), wsparcia społeczno-edukacyjnego i psychospołecznego (ochrona). Organizacja działa na Ukrainie od 2016 roku.
Cel stanowiska:< /strong>< /p>Specjalista ds. odpowiedzialności i baz danych w zakresie monitorowania, oceny, rachunkowości i uczenia się (MEAL) w TGH, jako główny obowiązek na co dzień dzisiejsze wdrożenie Mechanizmu Informacji Zwrotnej i Odpowiedzi na Skargi (CFRM) oraz obsługa informacji zwrotnych i skarg, bieżąca dokumentacja oraz komunikacja i skierowania do innych specjalistów. Ponadto Specjalista ds. Baz Danych i Odpowiedzialności odpowiada za prawidłowe funkcjonowanie baz danych i zgodność wszelkich zawartych w nich danych, a także wspiera gromadzenie, zarządzanie i analizę danych w celu zapewnienia skutecznego monitorowania i oceny programów TGH.
?Główne obowiązki:
Mechanizm opinii i odpowiedzi na skargi:
- Działaj jako punkt kontaktowy i zarządzaj różnymi kanałami przesyłania opinii (np. infoliniami, danymi z ankiet internetowych, mediami społecznościowymi, e-mailem CFRM).
- Przyjmuj, otrzymuj i rejestruj opinie/skargi od beneficjentów TGH i członków społeczności.
- Odpowiadaj na standardowe pytania i zapytania od beneficjentów i członków społeczności zgodnie z polityką i standardowymi procedurami operacyjnymi.
- Klasyfikuj i kieruj opinie/skargi interesariuszy do odpowiedzialnego personelu zgodnie z polityką i standardowymi procedurami operacyjnymi.
Zarządzanie danymi:
- Zapoznaj się ze wszystkimi istniejącymi bazami danych i formularzami gromadzenia danych, a także wiedzą, gdzie się znajdują i za co odpowiadają.
- Zarządzaj bazami danych i systemami informacyjnymi w poziomy na poziomie regionalnym w celu efektywnego przechowywania i wyszukiwania danych.
- Współpracuj z zespołami terenowymi w bazie w celu gromadzenia, weryfikowania i organizowania danych związanych z projektem.< br/ ><
- Zapewnienie jakości:< /li >
- Regularne i prawidłowe czyszczenie bazy danych z duplikatów, błędnych i niekompletnych ankiet pod nadzorem menadżera.
- Regularne sprawdzanie danych pod kątem poprawności, prawdziwości i dostępności wszystkich niezbędnych dokumentów, raport NAwszelkie rozbieżności.
Monitorowanie:
- Pomoc w różnych działaniach monitorujących poprzez rozmowy telefoniczne lub wizyty, w tym PDM i ocena potrzeb.
- W razie potrzeby przeprowadź rozmowy telefoniczne z beneficjentami lub potencjalnymi beneficjentami w celu wyjaśnienia informacji.
- Raportowanie:< /strong>
- Pomoc w przygotowaniu terminowych i dokładnych raportów dla interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych, w tym kwartalnych sprawozdań podatkowych i miesięcznych raportów dla darczyńcy.
- Pomoc w przeprowadzeniu odpowiednich analiz w oparciu o wyniki działań monitorujących.
- Przygotowanie miesięcznego raportu (opisowego i dokładnego) z pracy CFRM.
?Wymagania wobec kandydata:
- Licencjat w dziedzinie zarządzania systemami informacyjnymi lub nauk społecznych i komunikacji.
- Preferowany co najmniej rok doświadczenia w zarządzaniu danymi lub infolinii lub dogłębna wiedza i umiejętności w obszarze z zakresu gromadzenia i przetwarzania danych.
- Zrozumienie zasad ochrony i bezpieczeństwa danych.
- Biega biegła znajomość języka ukraińskiego w mowie i piśmie.
- Znajomość języka ukraińskiego w mowie i piśmie Preferowany język angielski.
- Doświadczenie na podobnym stanowisku w kontekście humanitarnym/renowacyjnym będzie zaletą.
- Doświadczenie z produktami Microsoft, doskonała znajomość Excela i doświadczenie w Arkuszach Google.
- Doświadczenie lub znajomość platform do gromadzenia i analizy danych, takich jak KoBoToolbox lub innych systemów będzie dodatkowym atutem.
?Oferujemy:
- Praca służbowa zgodnie z Kodeksem Pracy
- Biuro w ośrodku ze schronem przeciwbombowym i generatorem
- Ubezpieczenie medyczne pracownika i członków jego rodziny< /li>
- Korporacyjna nauka języka angielskiego
