Specjalista ds. kont w bolt

gh-intro>Poszukujemy specjalisty ds. obsługi klienta, który dołączy do naszego zespołu Bolt Food w Kijowie na Ukrainie. Będziesz wspierać rozwój i pielęgnowanie silnych partnerstw z kluczowymi interesariuszami, aby ułatwić rozwój i zapewnić firmie długoterminowy sukces. O nas Mając ponad 200 milionów użytkowników w ponad 50 krajach, Bolt jest jedną z najszybciej rozwijających się firm technologicznych w Europie i Afryce. A wszystko to dzięki naszym ludziom. Wierzymy w tworzenie włączającego środowiska, w którym każdy jest mile widziany, bez względu na rasę, kolor skóry, religię, tożsamość płciową, orientację seksualną, pochodzenie narodowe, wiek czy umiejętności. Naszym ostatecznym celem jest tworzenie miast dla ludzie, nie samochody. W tej misji potrzebujemy Twojej pomocy! Informacje o roli Jako specjalista ds. kont pomożesz zespołowi ds. zarządzania kontem rozwijać i utrzymywać długoterminowe relacje z naszymi partnerami, pozostając jednocześnie zgodnym z naszymi kluczowymi celami biznesowymi. Będziesz ściśle współpracować z naszymi partnerami partnerom, aby aktywnie i efektywnie korzystać z naszych usług, rozwiązywać problemy klientów i planować najbardziej pożądane funkcje, aby zaspokoić potrzeby klientów. Będziesz współpracować z zespołami ds. kampanii, operacji handlowych, sprzedaży, obsługi klienta, operacji kurierskich i innymi zespołami oraz interesariuszom proponowanie ulepszeń i wspieranie zarządzanych kont. Główne zadania i obowiązki: Regularna komunikacja z partnerami restauracyjnymi przez telefon, e-mail i Zoom w celu monitorowania i wspierania ich postępów w osiąganiu celów biznesowych. Współpraca z zespołami sprzedaży i operacji w celu rozwiązania problemu -codzienne wyzwania operacyjne zarządzanych przez Ciebie kont.Analiza i monitorowanie Twojego portfela kont w celu zapewnienia dobrego doświadczenia handlowego oraz identyfikacja trendów, ryzyk i możliwości ulepszeń.Negocjowanie warunków umów i stawek prowizji, dosprzedaż nowych produktów i planów kampanii marketingowych .O Tobie: Masz co najmniej roczne doświadczenie w zarządzaniu klientami, konsultingu, rozwoju biznesu lub w pokrewnej dziedzinie. Biegle władasz językiem angielskim i ukraińskim oraz potrafisz budować profesjonalne relacje z partnerami biznesowymi, wykorzystując swoje umiejętności słuchania, negocjacji i perswazji .Udowodniłeś, że potrafisz osiągać kluczowe wskaźniki i cele związane z przychodami, zapewniając jednocześnie pomyślne wyniki dla klientów. Masz analityczny sposób myślenia oparty na danych i potrafisz efektywnie wykorzystywać różnorodne narzędzia do stawiania czoła złożonym wyzwaniom. Interesujesz się nowymi technologiami i technologią żywności i czuj się komfortowo zarządzając wieloma projektami i procesami jednocześnie, skutecznie komunikując się z wieloma interesariuszami. Twoja praktyczna praca świadczy o wysokim poziomie inicjatywy w aktywnym poszukiwaniu rozwiązań problemów i silnym poczuciu odpowiedzialności. Doświadczenie jest wspaniałe, ale tak naprawdę szukamy tego, czego szukamy to motywacja, inteligencja i uczciwość. Nawet jeśli nie zaznaczysz każdego pola, rozważ aplikowanie! Dlaczego Ci się tutaj spodoba: Odgrywaj bezpośrednią rolę w kształtowaniu przyszłości mobilności. Wpływaj na miliony klientów i partnerów w ponad 600 miastach w 50 krajach. Pracuj w szybko zmieniające się, autonomiczne zespoły składające się z najmądrzejszych ludzi na świecie. Przyspiesz swój rozwój zawodowy dzięki wyjątkowym możliwościom kariery. Uzyskaj satysfakcjonujące wynagrodzenie i pakiet opcji na akcje, dzięki którym możesz skupić się narób wszystko, co w Twojej mocy. Ciesz się elastycznością pracy w trybie hybrydowym, spędzając co najmniej 2 dni w biurze w tygodniu, aby wspierać silne relacje i pracę zespołową. Dbaj o swoje zdrowie fizyczne i psychiczne dzięki naszym bonusom odnowy biologicznej. Niektóre korzyści mogą się różnić w zależności na temat Twojej lokalizacji i roli. Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom pozycji Poziom podstawowy Rodzaj zatrudnienia Pełny etat Odpowiedzialność zawodowa Inny Przemysły Rozwój oprogramowania