Menadżer konta w Cody Solutions

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Cody Solutions Janina Makiewska Menedżer HR w Cody Solutions |Poszukuję analityka biznesowego i Account Managera Poszukujemy Account Managera, czyli członka zespołu Cody'ego, który potrafi rozwijać i utrzymywać relacje z klientami na wszystkich etapach - od przedsprzedaży po utrzymanie i powtórną sprzedaż. Zależy nam, aby ta osoba dbała o zadowolenie klienta poprzez zachowanie zarówno rutyny pracy i formalności, a także komunikowanie, identyfikowanie i przewidywanie nowych pytań lub próśb klientów. Oczekujemy również, że ta osoba będzie doskonałą osobą komunikatywną, zdolną do przekazywania ważnych informacji od klienta do menedżerów i odwrotnie, bez strat i zniekształceń. Obowiązki Stała komunikacja z klientami (e-mail, czat, rozmowy telefoniczne) Stała komunikacja z zespołami programistycznymi, księgowymi i back office Prowadzenie dokumentacji projektowej, w tym sporządzanie umów i innych dokumentów oraz fakturowanie Dużo pracy z liczbami i danymi Dużo pisania i prezentacji Uczestnictwo w spotkaniach (uroczystościach) z klientem i wewnętrzne działania firmy, raportowanie i prezentacja wyników Rozwiązywanie konfliktów i reagowanie na incydentyWsparcie zespołu sprzedaży w fazie przedsprzedażowej, odkrywania i uruchamiania projektu klientaWsparcie klienta podczas realizacji i zakończenia projektu Identyfikacja, zbieranie i omawianie potrzeb klientaMonitorowanie i kontrolowanie satysfakcji każdego klienta i całkowitego NPS wszystkich klientów firmyKwalifikacjeDoświadczenie w marketingu, sprzedaży lub obsłudze klienta (minimum 2 lata)Doskonałe umiejętności komunikacyjne, prezentacyjne i analityczneZdolność do empatii, miłość do pracy zespołowejTolerancja na stres i przyzwoite umiejętności facylitatoraWiedza, zrozumienie i chęć pracy według zasad AgileDbałość o szczegółyZdolności matematyczneZdolność do pracy z pakietem biurowym SamokształcenieAngielski B2 (lub wyższy)B.Sc (lub wyższy)Oferujemy godziwy poziom wynagrodzenia i regularne podwyżki w oparciu o wyniki oceny pracowniczej Zatrudnienie przez przedsiębiorcę indywidualnego/umowę o samozatrudnienie bez konieczności posiadania siedziby w określonej lokalizacjiCzas wolne przez cały rok: 15 płatnych dni pracy w roku urlopu, święta państwowe według kalendarza ukraińskiego, do 15 dni w roku urlopu bezpłatnego, nielimitowane dni urlopu bezpłatnego w przypadku niepracowania Regularny długoterminowy czas pracy (40 godz. tydzień), elastyczny grafikZasoby poprawiające ogólne samopoczucie: bezpłatna siłownia i półpłatne imprezy zespołoweZajęcia języka angielskiegoWsparcie rozwoju zawodowego poprzez konferencje i płatną kwalifikowaną edukację Pokaż więcej Pokaż mniejRodzaj zatrudnienia Pełny etat