Account Manager (rozwiązania Microsoft) w Innoware

- wiodąca firma konsultingowa IT, MicrosoftSolutionsPartner, specjalizująca się we wdrażaniu nowoczesnych technologii zarządzania przedsiębiorstwem – rozwiązań ERP, CRM i chmurowych Microsoft. 

Popyt na rozwiązania Microsoft i usługi Innoware stale rośnie, w szczególnie na Ukrainie ze względu na potrzeby biznesowe porzucają 1C i inne rosyjskie systemy. W związku z tym rozwijamy się i zapraszamy specjalistę na stanowisko Account Managera obsługującego klientów B 2B dla rozwiązań Microsoft.< /strong>

Główna lokalizacja klientów: Ukraina i UE.

Kluczowym celem na tym stanowisku jest wspieranie B2B klientów Innoware w sprawach licencji, dokumentacji, płatności itp. według rozwiązań Microsoft - rozwiązań ERP, CRM i rozwiązań biznesowych w chmurze.

Poszukujemy współpracownika z doświadczeniem w pracy z licencjami Microsoft, z odpowiedzialnym i proaktywne podejście, a my oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, komfortowe warunki pracy, wsparcie zespołu i wiele więcej! 

Twoimi kluczowymi zadaniami będą:

• Tworzenie wniosków o fakturę, płatności kontrola, ponowne podpisanie umów. Wszystko to przy współpracy z kolegami z działu finansowego i prawnego.
• Wybór licencji, kalkulacja i rejestracja zakupu licencji dla klientów na korzystanie z rozwiązań Microsoft, utrzymanie aktualności kont i licencji.
• Kontrola operacyjnego i terminowego świadczenia usług serwisowych klientom, w tym przekazywanie aplikacji inżynierom systemowym.
• Identyfikacja nowych potrzeb istniejących klientów.
• Udostępnianie informacji o Innoware rozwiązania i usługi dla istniejących klientów na ich prośby.
• li>
• Planowanie interakcji z każdym klientem.
• Przeprowadzanie kontroli satysfakcji klienta.

Kwalifikacje:

• Doświadczenie w wyborze i/lub licencjonowaniu rozwiązań biznesowych Microsoft.
< li>Doświadczenie w kontaktach z klientami B2B (wsparcie lub sprzedaż).
• li>
• Doświadczenie w pracy z dokumentami i administrowaniu odpowiednimi procesami: kontrola faktur, realizacja umów, inne dokumenty towarzyszące.< /li>
• Świetny użytkownik Microsoft Word i Excel.
• Angielski – poziom średniozaawansowany lub wyższy, biegła znajomość języka ukraińskiego.
• Ukończone studia wyższe lub student studiów magisterskich ( ekonomia lub specjalność IT).

Kompetencje miękkie:

• Systematyczne, odpowiedzialne podejście administracyjne, umiejętność planowania czasu.
• Komunikacja, takt.
• Postaw na wysoką jakość obsługi klienta, dbałość o szczegóły.
• Nowoczesność i otwartość na nową wiedzę.

Z naszej strony oferujemy Ci:< /strong>< /p>

• Różne zadania, pogłębianie wiedzy z zakresu licencjonowania Microsoft i nie tylko.
• Możliwości wykorzystania swojego potencjału i wykazania się.
• Praca z Klienci ukraińscy i zagraniczni, praktyka języka angielskiego.
• Wsparcie zespołu w zadaniach, które będą dla Ciebie nowe.
• Nasze wartości i kultura korporacyjna: zarówno jako firma, jak i jako pracodawca Innoware to otwarte, szczere relacje, wzajemne zaufanie, dotrzymywanie umów. Będziesz pracować z profesjonalnymi kolegami, którzy są zainteresowani wspólnym, udanym wynikiem pracy. A także wspieramy się zarówno w rozwoju i pracy, jak i w sytuacjach życiowych.
• Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie.
• Regularny grafik pracy, wspieramy work-life work!
• li>
• Umowa na czas nieokreślony na pełen etat.
• Konkurencyjne wynagrodzenie pieniężne, jego ocena na podstawie wyników pracy.

Forma pracy: przeważnie - zdalnie, ale w razie potrzeby musisz mieć możliwość przybycia do naszego biura w Kijowie (na przykład na kluczowe spotkania zespołu lub w celu przygotowania dokumentów „papierowych”). 

Nasze biuro mieści się w Kijowie, BC „Kubik”, ul. Sholudenka, 3.

Jeśli chcesz rozwijać się w kierunku zarządzania klientami, prześlij nam swoje szczegółowe CV w języku ukraińskim lub angielskim w odpowiedzi na to ogłoszenie. Skontaktujemy się z Tobą, jeśli informacje w Twoim CV będą spełniać wymagania kwalifikacyjne.

Dołącz do nas, rozwijaj swoje umiejętności i pracuj z doświadczonym zespołem Innoware!