Account manager dla E-bay, Amazon, Alegro i innych (język włoski, zdalny) w BESPORT

ob Możliwość: Specjalista ds. obsługi klienta

Lokalizacja: Lwów, Ukraina (możliwa praca zdalna)

Opis firmy:

Dołącz do dynamicznej europejskiej firmy specjalizującej się w sprzedaży artykułów gospodarstwa domowego i sprzętu sportowego na terenie całej Europy. Dzięki szerokiej obecności w Internecie działamy za pośrednictwem witryn firmowych i wiodących rynków, takich jak eBay, Amazon, Allegro, Decathlon i nie tylko. Nasz zespół obsługi klienta odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu wyjątkowego wsparcia klientom w całej Europie.

Stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta

Szukamy zmotywowanych i wykwalifikowanych osób, które dołączą do naszego zespołu obsługi klienta. Ta rola obejmuje świadczenie doskonałej obsługi naszych europejskich klientów w języku włoskim B2–C1

Kluczowe obowiązki:

• Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu i telefonu
• Pomoc klientom przy zamówieniach, zwrotach i produktach zapytania.
• Profesjonalnie rozwiązuj problemy, dbając o satysfakcję klientów.
• Współpracuj z innymi działami w celu rozwiązywania złożonych spraw.
• Prowadź dokładne rejestry interakcji i opinii klientów.

Co oferujemy:

• Konkurencyjne Wynagrodzenie: zależne od wydajności i obciążenia pracą
• Elastyczność pracy zdalnej: ciesz się wygodą pracy w domu.
• Rozwój zawodowy: zdobywaj doświadczenie w szybko zmieniającym się międzynarodowym środowisku handlu elektronicznego.
• Kultura współpracy: praca ze wspierającym i zróżnicowanym zespołem profesjonalistów.
• Możliwości rozwoju: rozwijaj swoją karierę w firmie, która ceni talenty i inicjatywa.

Wymagania:

• Płynna znajomość języka włoskiego B2-C1 (w mowie i piśmie).
• Doskonała komunikacja i umiejętności rozwiązywania problemów.
• Doskonałe umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły.
• Zdolność do samodzielnej pracy i zarządzania wieloma zadaniami.
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub handlu elektronicznym jest mile widziane, ale nie wymagane.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

• Bądź częścią rozwijającej się firmy o dobrej reputacji w całej Europie.
• Pracuj na nowoczesnych platformach, takich jak Amazon, eBay i Decathlon.
• Ciesz się elastycznością pracy zdalnej, pozostając w kontakcie ze współpracującym zespołem.
• Rozwijaj swoje umiejętności zawodowe i językowe, jednocześnie otrzymując uznanie finansowe za swoje talenty.

Jak aplikować:

Jeśli pasjonuje Cię pomaganie klientom i prosperowanie w międzynarodowym, dynamicznym środowisku, chętnie skontaktujemy się z Tobą! Pleasing wyślij do nas swoje CV i list motywacyjny (w języku włoskim).

Dołącz do naszego zespołu i wykonaj kolejny krok w swojej karierze w firmie, która ceni rozwój, innowacje i satysfakcję klienta!