Account manager dla E-bay, Amazon, Alegro i innych (język angielski, zdalny) w BESPORT

Oferta pracy: Specjalista ds. obsługi klienta

Lokalizacja: Lwów, Ukraina (możliwa praca zdalna)

Opis firmy:

Dołącz do dynamicznej europejskiej firmy specjalizującej się w sprzedaż artykułów gospodarstwa domowego i sprzętu sportowego na terenie całej Europy. Dzięki szerokiej obecności w Internecie działamy za pośrednictwem stron internetowych naszych firm i wiodących rynków, takich jak eBay, Amazon, Allegro, Decathlon i nie tylko. Nasz zespół obsługi klienta odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu wyjątkowego wsparcia klientom w całej Europie.

Stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta

Poszukujemy zmotywowanych i wykwalifikowanych osób, które dołączą do naszego zespołu obsługi klienta . Ta rola polega na zapewnieniu wyjątkowej obsługi naszym europejskim klientom w języku angielskim, z preferencją dla kandydatów, którzy mówią również w jednym lub kilku z następujących języków:

    •    polski

    •    czeski

    •    słowacki

    •    niemiecki

    •    francuski

    • Włoski

    •    hiszpański

    •    holenderski

Kluczowe obowiązki:

    •    Odpowiadanie zapytania klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu i telefonu w języku angielskim (i w dodatkowych językach, jeśli dotyczy).

    •    Pomoc klientom przy zamówieniach, zwroty i zapytania dotyczące produktów.

    •    Profesjonalnie rozwiązuj problemy, zapewniając satysfakcję klienta.

    •    Współpracuj z innymi działami w celu rozwiązywania złożonych przypadków.

    •    Prowadź dokładne rejestry interakcji i opinii klientów.

Co oferujemy:

    •    Konkurencyjny Wynagrodzenie: Na podstawie wyników i obciążenia pracą, z wyższą stawką za znajomość dodatkowych języków.

    •    Elastyczność pracy zdalnej: Ciesz się wygodą pracy w domu.

    •    Rozwój zawodowy: Zdobądź doświadczenie w szybko zmieniającym się międzynarodowym środowisku e-commerce.

    •    Premie językowe: Otrzymuj dodatkowe wynagrodzenie za każdy dodatkowy język, którym mówisz płynnie.

    •    Kultura współpracy: Praca ze wspierającym i zróżnicowanym zespołem profesjonalistów.

    •    Możliwości rozwoju: Rozwijaj swoją karierę w firmie, która ceni talenty i inicjatywa.

Wymagania:

    •    Płynna znajomość języka angielskiego (zarówno w piśmie, jak i w mowie).

    •    Znajomość jednego lub większej liczby dodatkowych języków wymienionych powyżej jest silną zaletą.

    •    Doskonała komunikacja i umiejętności rozwiązywania problemów.

    •    Doskonała umiejętność komunikacji i rozwiązywania problemów.

    •    Doskonała umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły.

    •    Możliwość samodzielnej pracy i zarządzania wieloma zadaniami.

    •    Doświadczenie w obsłudze klienta preferowana jest usługa lub handel elektroniczny, ale nie jest to wymagane.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

    •    Bądź częścią rozwijającej się firmy z silnym reputację w całej Europie.

    •    Pracuj na najnowocześniejszych platformach, takich jak Amazon, eBay i Decathlon.

    •    Ciesz się elastycznością pracy zdalnej, pozostając w kontakcie dzięki współpracy zespołu.

    •    Rozwijaj swoje umiejętności zawodowe i językowe, jednocześnie otrzymując finansowe uznanie dla swoich talentów.

Jak złożyć wniosek:

Jeśli pasjonuje Cię pomaganie klientom i prosperowanie w międzynarodowym, dynamicznym środowisku, chętnie nawiążemy współpracęTy! Prześlij nam swoje CV i list motywacyjny (w języku angielskim).

Dołącz do naszego zespołu i wykonaj kolejny krok w swojej karierze w firmie, która ceni rozwój , innowacyjność i zadowolenie klientów!