Menedżer konta (B2B) w Kosmonova

COSMONOVA|NET to marka ogólnopolska. Świadczymy wysokiej jakości usługi dla biznesu na Ukrainie: rozwiązania dla operatora telekomunikacyjnego, dostawcy Internetu, własne centrum danych i platformy „w chmurze” na Ukrainie, w Niemczech, Holandii!

Zadania:

• Pracuj z istniejącą bazą danych klientów, w celu identyfikacji zapotrzebowania na usługi dodatkowe i prowadzenia Upsale
• Promowanie przedłużenia współpracy klienta z firmą przy zastosowaniu indywidualnego podejścia
• Szybkie rozwiązywanie sytuacji konfliktowych z klientami< /li>
• Przetwarzanie bazy danych odłączonych klientów w celu identyfikacji ich aktualnej lokalizacji w celu ich powrotu
• Komunikacja z klientami w celu ich zatrzymania
• Wsparcie i rozwój relacji z kluczowymi klientami firmy
• Realizacja zadań zleconych przez menadżera
• Praca z systemem CRM
• Przygotowywanie raportów ilości otrzymanych upsales z cold callów
• Segmentacja klientów
• Przygotowywanie raportów ilości cold callów na podstawie aktualnej bazy
• Przekazywanie wniosków do działu technicznego w razie potrzeby
• Tworzenie skonsolidowanych analiz według segmentów klientów i ich wniosków o dodatkowe usługi.

Wymagania:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku od 1 roku będzie dodatkowym atutem, ale nie jest obowiązkowe.
• Wysokie umiejętności komunikacyjne i umiejętności negocjacji
• Znajomość języka ukraińskiego i rosyjskiego
• Umiejętność pracy w zespole i samodzielnie
• Myślenie analityczne i orientacja na wyniki

Oferujemy:

• Fajny, aktywny, profesjonalny zespół.
• Ciekawe projekty w firmie.
• Możesz uczestniczyć w interesujących Cię projektach, rozwijać się zawodowych i szczebli kariery. Cieszymy się z tego i stwarzamy ku temu wszelkie warunki.
• Urzędowa rejestracja.
• 24 dni płatnego urlopu i zwolnienia lekarskiego zgodnie z Kodeksem pracy.
• Grafik pracy od 9:00 do 18:00
• Okres próbny 1 miesiąc.
• Zawsze dbamy o naszych pracowników: nasi pracownicy mają specjalne warunki w centrum medycznym dla dzieci (50%) i Sportlife (25%). Transfer z metra do biura rano i wieczorem.