Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Menedżer konta w AI-TI Support
411 wyświetlenie
AI-TI Support
Od 2010 roku nasz zespół Wsparcia Ai-Ti obsługuje małe i średnie firmy klientów w Niemczech. Naszym klientom zapewniamy usługi wsparcia informatycznego. Do naszych obowiązków należy budowa, rozbudowa i utrzymanie infrastruktury biurowej dla naszych klientów, na którą składają się sieci, serwery, telefonia, drukarki, skanery, komputery i inne. W związku ze wzrostem przepływu klientów i zadań poszukujemy Account Managera ze znajomością języka niemieckiego/angielskiego do obsługi przychodzących żądań i zarządzania przepływem zadań.< /span>< /p> Co Cię czeka:< /p> • Praca w zespole świadczącym szeroki wachlarz usług z zakresu outsourcingu IT i cyfrowego . • Płynne i ciągłe rozwijanie Twoich umiejętności technicznych i wiedzy w zakresie usług świadczonych przez nasz zespół. • Kluczowa rola w procesie komunikacji z naszymi klientami i rozwiązywania ich problemów. • Możliwość pracy bez sztywnego harmonogramu w ciągu dnia z dowolnego miejsca na świecie. Co musisz zrobić: • Komunikuj się z klientami firmy za pomocą telefonii IP, komunikatora Whatsapp, poczty e-mail i interfejsu wsparcia firmy. • Formułuj zadania od klientów dla naszych techników. • Bądź w stałym kontakcie w ustalonych godzinach pracy. • Zarządzaj kolejką zadań i żądań od klientów. • Prowadź dokumentację techniczną i protokoły danych dotyczące firm i projektów naszych klientów. • Praca z CRM. Czego od Ciebie oczekujemy: • Wysoka towarzyskość, chęć pracy i rozwoju w kierunku komunikacji z klientami.
• Wiedza w obszarach komputerów i systemów operacyjnych, sieci komputerowych, bezpieczeństwa cyfrowego, zdalnego dostępu i administracji, interfejsów internetowych w Junior lub poziom Hard Junior. Jednak chęć rozwijania swoich umiejętności i wiedzy w tych obszarach jest koniecznością.
Wykształcenie techniczne w zakresie IT będzie dodatkowym atutem.
Co jesteśmy gotowi Ci zaoferować:
Zatrudnienie na podstawie umowy z Twoim FOP.
< p> • Stawka godzinowa w euro przy ustaleniu minimalnego miesięcznego wynagrodzenia.• Zdalna praca zespołowa.
• Darmowy harmonogram pracy.
