Zewnętrzny agent wsparcia gracza (nocne zmiany) w Plarium

Wybrany kandydat będzie pracował zdalnie. Plarium to międzynarodowy twórca wielokrotnie nagradzanych gier na urządzenia mobilne i komputery stacjonarne. Poszukujemy utalentowanego agenta wsparcia gracza, który będzie współpracował z naszym zewnętrznym zespołem wsparcia dla graczy RAID: Shadow Legends, mobilnej gry MMORPG łączącej w sobie walkę mechanika kolekcji i najnowocześniejsza grafika w mrocznej scenerii fantasy. Z naszego flagowego tytułu korzysta już ponad 81 milionów graczy na całym świecie — można go znaleźć na systemach iOS, Android oraz PC/Mac. Stanowisko obejmuje 8 tygodni szkolenia: od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 18:30 czasu kijowskiego (GMT +3). Po ukończeniu tego szkolenia praca będzie odbywać się na zmiany od 21:30 do 06:00 czasu kijowskiego (GMT+3). Grafik pracy może ulec zmianie w godzinach nocnych. Na tym stanowisku ważne jest posiadanie obywatelstwa ukraińskiego lub zezwolenia na pracę na Ukrainie. ObowiązkiBadanie problemów zgłaszanych przez graczy w grach i odpowiadanie na pytania użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej lub czatu Zendesk Przetwarzanie raportów o błędach i tworzenie raportów technicznych Współpraca z zespołami zajmującymi się rozwojem, testowaniem i projektowaniem gier Czego oczekujemy Znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie) na poziomie średnio zaawansowanym lub wyższymPłynność w języku ukraińskimEfektywna komunikacja i zrozumienie zasad komunikacji z klientemChęć pracy w zespoleUmiejętność zarządzania czasem i wielozadaniowośćObywatel ukraiński lub pozwolenie na pracę na UkrainiePożądane doświadczenie w grach MMORPG Znajomość testowania oprogramowania i głębokie zrozumienie zasad tworzenia raportów o błędachCo oferujemyWspółpraca w ramach gigu umowa Możliwość pracy zdalnej 20 dni kalendarzowych płatnego urlopu i dni wolne w święta Pełnopłatne zwolnienie lekarskie Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Зайнятість за контрактом Посадові обов’язки Служба підтримки, Інше і Інформаційні технології Галузі Комп’ютерні ігри