CRM-менеджер для iGaming бренду w Digital Dice

Kluczowe Obowiązki:

• Opracowywanie i wdrażanie strategii CRM, która jest zgodna z celami naszej marki i zwiększa zaangażowanie i utrzymanie użytkowników.
• Ocena, wybór i zarządzanie interakcjami z dostawcami platform CRM, zapewnienie zgodności naszego oprogramowania z zaawansowanymi standardami branżowymi (np. Optimove, Xtremepush, Salesforce).
• Współpracuj z zespołami interdyscyplinarnymi, aby płynnie integrować strategie CRM na wszystkich etapach zaangażowania klienta.
• Opracowywanie i wdrażanie ukierunkowanych kampanii marketingowych z wykorzystaniem analityki danych, monitorowania i optymalizacji strategii w celu osiągnięcia maksymalnej efektywności i efektywności.
• Wdrażaj i utrzymuj skalowalne procesy zapewniające najlepsze praktyki w zarządzaniu kampaniami i leadami.
• Nadzór nad rozwojem i zarządzaniem modelami segmentacji klientów w celu zapewnienia indywidualnej obsługi klienta.
• Przygotowywanie i zarządzanie budżetem działu CRM, zapewniając efektywną alokację zasobów dla osiągnięcia celów strategicznych.
• Dalszy rozwój naszych możliwości CRM poprzez wyprzedzanie trendów i innowacji rynkowych.
• W kolejnym etapie utworzenie i zarządzanie działem CRM, utworzenie zespołu profesjonalistów wspierających rozwój marki.

Wymagania kandydata:

• Udokumentowane doświadczenie w CRM. Preferowani są kandydaci, którzy pracowali w kasynie online na prawdziwe pieniądze, w kasynie społecznościowym lub w grach Free-to-Play.
• Praktyczne doświadczenie z głównymi platformami CRM (np. Optimove, Xtremepush, Salesforce) i głębokie zrozumienie najlepszych praktyk CRM. - WYMAGANY
• Wysokie umiejętności analityczne i umiejętność przekształcania danych w przydatne spostrzeżenia.
• Doskonałe umiejętności zarządzania projektami z budowaniem doświadczenia i skalowaniem inicjatyw CRM od podstaw.
• Wybitne zdolności przywódcze, umiejętność rozwoju i zarządzania zespołem CRM.
• Kreatywne myślenie z koncentracją na kliencie, umiejętność wdrażania innowacji i strategii zwiększających lojalność i utrzymanie klientów.
• Doskonałe umiejętności komunikacji i współpracy, umiejętność efektywnej pracy z różnymi zespołami i działami.

Co oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie z pokryciem podatków.
• Nagrody za inicjatywę i wkład w rozwój i wyniki firmy.
• Przejrzysty system premiowy oparty na OKR (Cele i Kluczowe Wyniki).
• Roczny przegląd wynagrodzeń.
• Ubezpieczenie medyczne.
• 100% płatne zwolnienie lekarskie.
• 20 dni roboczych corocznego płatnego urlopu.
• Uzgodniony budżet na studia, lekcje języka angielskiego, płatne seminaria, konferencje, kursy mistrzowskie itp.
• Pracę w otoczeniu utalentowanego zespołu wysokiej klasy specjalistów.