Customer Support - 33522

14 kwietnia

Specjalizacja: Customer/Technical Support

Otwarte na oferty

Portugalia

Matosinhos

Więcej niż 5 lat

Advanced/Fluent

Rozważenie opcji

Praca biurowa w pełnym wymiarze godzin

Zatrudnienie na część etatu

Praca zdalna (pełny etat)

Wolny strzelec (projekty jednorazowe)

Przeprowadzka do innego miasta

Przetłumaczone przez Google

Na poprzednim stanowisku codziennie obsługiwałem ponad 50 klientów za pośrednictwem czatu na żywo, pomagając w rozwiązywaniu problemów z kontami, rozwiązując problemy techniczne i odpowiadając na prośby dotyczące płatności. Kluczowym elementem mojej pracy była komunikacja z sfrustrowanymi klientami, gdzie konsekwentnie stosowałem techniki deeskalacyjne, aby skutecznie i profesjonalnie rozwiązywać problemy.

Kochający zabawę i odporny na stres profesjonalista

Umiejętności

Live Chat Support - 7 lat

conflict resolution - 7 lat

De-escalation - 7 lat

Technical Troubleshooting - 7 lat

Payment & Transaction Support - 7 lat

High volume ticket handling - 7 lat

Multitasking & Fast Response - 5 lat

CRM Systems & Helpdesk Tools - 7 lat

Customer Retention - 7 lat

Podobni kandydaci