Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Business Operations Director, VP Delivery, COO, Chief of staff, Program management Director, VP operations - 22371
KIEROWNIK DZIAŁALNOŚCI BIZNESOWEJ I ZAANGAŻOWANIA KLIENTA z udowodnionym multidyscyplinarnym, międzynarodowym doświadczeniem w dostarczaniu produktów i usług IT dla globalnych branż.
Moją pasją jest osiąganie wartości biznesowej poprzez:
(1) Zabezpieczenie przychodów, marży i doskonałości operacyjnej
(2) Wykorzystanie doświadczenia i satysfakcji klientów
Dzięki mojej wiedzy w zakresie obsługi klienta pomogłem różnym organizacjom zabezpieczyć przychody i marże, zapewniając jednocześnie doskonałość operacyjną. Moja zdolność do rozwijania i utrzymywania silnych relacji z klientami również odegrała istotną rolę w zapewnieniu pomyślnej realizacji kontraktów z klientami.
Jestem podekscytowany możliwością odkrywania nowych ścieżek i wnoszenia wkładu w moje umiejętności i wiedzę.
Holistyczne podejście wyrażające się w przenikliwości biznesowej i technicznej, zrozumieniu możliwości i rezultatów zapewnianych przez wszystkie jednostki w organizacji oraz w jaki sposób odnoszą się one do obsługi potrzeb rynku i klientów
✔ Praca dla branż globalnych - obronność (lotnictwo), motoryzacja (pojazdy elektryczne), telekomunikacja, IT, sprzęt/oprogramowanie (aplikacje i infrastruktury), usługi profesjonalne
✔ Dostarczanie rozwiązań usługowych i produktowych - zarządzanie globalnymi, złożonymi, wielkoskalowymi programami/projektami technologicznymi, w tym - aplikacje Cloud / SaaS, aplikacje Enterprise B2B, B2C (Billing/CRM-Amdocs/Salesforce; ERP-SAP; Oracle Applications)
✔ Partnerstwo w projektach handlowych - proces kwalifikacji (RFP/RFI), przetargi, SOW, oferty przedsprzedażowe, upsell, dostawa E2E, wsparcie posprzedażowe
✔ Przywództwo wydajnym, globalnym, interdyscyplinarnym zespołem (bezpośrednim/macierzowym), korzystającym z zasobów on/offshore i zewnętrznych w środowisku z wieloma interfejsami
✔ Budowanie zaufania i relacji z kluczowymi interesariuszami* - klientami (poziom C), dostawcami i podmiotami wewnętrznymi (dyrektorami, współpracownikami, zespołem) poprzez komunikację, partnerstwo i współpracę
* Sprzedaż, HR, finanse, rozliczenia, produkty/badania i rozwój, IT, łańcuch dostaw, prawo, inżynieria, zakupy/produkcja/logistyka, obsługa klienta
✔ Zarządzanie Strategią - strategiczne inicjatywy i plan realizacji w oparciu o TECHNOLOGIĘ (trendy rynkowe, mapy drogowe, kamienie milowe klienta, prognozy); LUDZIE
✔ Optymalizacja i standaryzacja najlepszych praktyk i procesów - zarządzanie zmianą, umożliwienie narzędziom i metodom osiągania ciągłego doskonalenia oraz wzrostu przychodów i marż
✔ Silne przywództwo i umiejętności ludzi. Zorientowanie na wyniki, doskonałe rozwiązywanie problemów, zdolności organizacyjne i analityczne. Doskonała komunikacja i prezentacja
B.SC Industrial Engineer
§ Executive sponsor and trusted advisor for key accounts with customer’s steering committee participation and ownership
§ Structure, grow, mentor and manage a group of project managers (100+ emps). Achieved competence development for team’s professional growth aligned with market trends
§ Provide full life-cycle 'Sales to Delivery’ program management - migration to a cloud based, core and business applications solutions for Communication Service Providers (Tier1) and Enterprises (Industry, Government)
§ Supervise demand and supply management of customer’s pipeline - allow full transparency of booking backlog and opportunities forecast
§ Oversee business unit’s operations - budget and resources utilization, data analysis and metrics reporting (KPIs), project business reviews, escalation management - to ensure synergy and deliver financial targets across projects having a large financial portfolio (400M€ annually)
§ Awarded for implementing strategic business plans, program turn-around and operation transformations, resulting in a higher efficiency, revenue and optimized headcount
§ Establishment of an operational infrastructure for the provision of 4G/5G voice/data services, Subscriber Data Management and Digital Business Transformation for customers
§ Providing freelancing Business, IT and Program management consulting services to organizations who wish to achieve improved customer experience, better financial management and operational excellence while delivering their products and services
§ Fulfilment of a major G2G contract for Israel's Ministry Of Defense and foreign government (10M$USD)
§ End-to-end delivery of mission-critical integrated solutions and participation in leading programs
§ Delivering programs in the highest standards of performance, QA and customer engagement
§ Managing overall performance inclusive of scope, on-time, on-budget delivery of Ground Control Stations (GCS) to local/global customers until successful deployment
§ Leadership of the Supply Chain Management (SCM) operations - planning, production, integration and supply (50M$USD annually)
§ Establishment of the “SCM customer-facing office” - Point Of Contact for all aspects of delivery
§ SCM methodology - setup and monitoring of a multi-year supply plan derived from customers’ orders/forecasts, including production throughputs and cost management
§ Foundation of a collaboration interface with Israel's Ministry of Defense-NYC (USA) purchasing delegation, to execute purchasing processes based on the USA's foreign military budget
§ Accountability for delivery and post-delivery – EV’s R&D solution to customers (25M$USD)
§ Management of Customer’s (Operational Companies) overall affairs; Application of best practices, knowledge, tools and methodologies to form the delivery framework
§ Program management of complex multidisciplinary systems requiring high integration level
§ Functioning in emerging markets facing local regulatory standards, international standardization, localizations and partnerships with strategic vendors
§ POC for customer-related aspects in a multi-project, complex and dynamic environment
§ “MUST WIN” projects delivery management and fulfilment of contractual commitment for Web/SaaS based solutions; Customized infrastructures to reduce time to market
§ Supply Chain Management (SCM) director at the Outsourcing Division (Customer - ECI Telecom)
o Accountability for meetings customer’s SLA
o Leading a team of project managers, business analysts and rollout professionals
o Running large scale deployments - 8 subsidiaries, internal clients, 3rd party integrators, SW/HW vendors
o Full lifecycle management of a major ERP cross-corporate program
o Building a dynamic infrastructure and supporting multiple mergers/demergers
§ Business manager at Application Delivery Unit (ADU) - EDS headquarters