Technical Support Specialist/QA Engineer в Innovecs

ПОЛОЖЕННЯ Спеціаліст з технічної підтримки повинен розуміти підтримувані продукти, досліджувати, вирішувати та надавати технічні рішення для всіх потреб наших клієнтів. Працюючи в тісному партнерстві з командами управління обліковими записами, продуктами та науково -дослідними розробками. ПРО КЛІЄНТА Наш клієнт є лідером у онлайн -розповсюдженні програмного забезпечення, пропонуючи повну екосистему для завантажених програм, включаючи всі аспекти залучення користувачів, конвертації, монетизації, інтегрованої аналітики та оптимізації. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ * Дослідити технічні проблеми, визначити потенційні причини та шляхи їх вирішення; * Надайте швидке та точне обслуговування нашим клієнтам, одночасно встановлюючи стандарти якості; * Усунення несправностей та аналіз продуктивності на рівні виробництва; * Тісно співпрацювати з науково -дослідними роботами та командами продуктів. ВИМОГИ * 0,5+ річний досвід роботи на аналогічній посаді (Технічна підтримка, контроль якості); * Можливість багатозадачності та хороша робота під тиском; * Перевірені міцні технічні навички зі здатністю розуміти та вирішувати проблеми з потоками системи та програм, глибоко занурюватися у складні проблеми та знаходити їх першопричину; * Орієнтований на деталі з можливістю бачити загальну картину; * Незалежний і самостійно навчається; * Міжособистісні навички, оскільки ви будете регулярно контактувати з колегами та клієнтами; * Вищий -середній рівень англійської - навички письмового та усного спілкування. ЩО МИ ЛЮБЛИМО ПРО ІННОВЕЦІЇ * Середовище, яке дозволяє максимально збільшити вашу продуктивність та дає вам свободу думати та співпрацювати за межами наступного рядка коду чи терміну; * Ми любимо веселитися, нам подобається те, що ми робимо, ми розслабляємося, коли це необхідно, ми - чудова команда, і ми працюємо; * Регулярні огляди заробітної плати та кар’єрного розвитку; * Медичне страхування (здоров'я), програма допомоги працівникам; * Оплачувані відпустки, відпустки та лікарняні; * Цілодобовий тренажерний зал, особистий інструктор з фітнесу; * Масаж в офісі, особистий оздоровчий консультант; * Уроки англійської мови з носіями мови та частково або повністю компенсуються особисті тренінги та конференції; * Реферальна програма; * Збірка команд і багато задоволення, щоб відпочити, розслабитися і дати вам свободу думати за межами наступного рядка коду.