Technical Support Specialist в Lynx Capital Partners

Обов’язки: Обробка запитів клієнтів. Надання технічної підтримки користувачам Аналіз, уточнення та вирішення запитів клієнтів Дослідження технічних проблем, усунення несправностей та діагностика першопричин Співпраця з іншими командами Ескалація зворотного зв’язку, отриманого від клієнтів Необхідні навички Вільна англійська мова (як розмовна, так і письмова) та вміння ефективно спілкуватися англійською мовою через як по телефону, так і по електронній пошті Сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем Досвід роботи в технічній підтримці. Поглиблені навички роботи з комп’ютером. Ефективні навички самоорганізації, дисциплінований підхід, стійкість. Відмінні комунікативні навички, вміння спілкуватися з клієнтами. Висока толерантність, відповідальність, вміння та готовність працювати у стресовому середовищі;