Technical Support Engineer for Ciklum (Zerto) в Ciklum

You will join a highly motivated team and will be working on a modern solution for our existing client. Про проект: Zerto Ltd (https://www.zerto.com/myzerto/) - це компанія, що базується в Бостоні, Массачусетс, і Герцлії, Ізраїль. Деякі з основних сфер її діяльності - це аварійне відновлення, резервне копіювання і мобільність робочих навантажень. Бачення Zerto - це світ безперервних технологій, світ, в якому організації з усіх галузей можуть процвітати без простоїв або збоїв для своїх клієнтів. Від цілодобового безперервного догляду за пацієнтами в лікарнях до безперебійних авіаперельотів і безперебійної роботи систем електронної комерції. Must have для даної позиції: \ - англ рівень Аппер \ - готовність працювати з 16:00 до 01:00 за нашим часом. А так же Nice to have: \ - Trouble shooting experience \ - Досвід з виртуализацией \ - створення віртуального, тобто штучного, об'єкта чи середовища. Що потрібно буде робити? \ - Надавати технічну підтримку першого рівня і попереднє розслідування проблем клієнтів і запитів на обслуговування. \ - Розуміти і аналізувати запити, швидко реагувати \ - Управляти, відстежувати і усувати проблеми клієнтів \ - Відповідати на запити клієнтів (швидко і ефективно) \ - Перевіряти статус проблеми, поки вона не буде вирішена \ - Оновлювати документацію Пропонуємо: \ - офіс 24 / 7 (є розвозка) або дистанційна робота \ - вихідні все Українські свята \ - техніка для роботи \ - навчання / курси / конференції \ - можливість подальшого зростання як DevOps \ - дружна експертна команда Посилання на вакансію: https: //jobs.ciklum .com / jobs / support-engineer-for-ciklum-support-center / #### про компанію Ciklum International Ciklum is a top-five global Digital Solutions Company for Fortune 500 and fast-growing organisations alike around the world. Our 3,000+ Developers located in the Delivery Centres across the globe, provide our clients with a range of services including outsourcing software development, Enterprise App Development, Quality Assurance, Security, R & D, Big Data & Analytics. ** Сайт компанії: ** https://www.ciklum.com/