Senior Business Analyst (Salesforce) в EPAM Ukraine

ОПИС

Практика EPAM у сфері Salesforce стрімко зростала і продовжує зростати. Ми маємо доступ до понад 40 тис. консультантів, дизайнерів та інженерів, які складають глобальну спільноту експертів EPAM у галузі цифрових рішень. Такий масштаб дозволить вам стати частиною великих цифрових трансформацій для мультинаціональних компаній та отримати великий досвід роботи з Salesforce та іншими технологіями.

Наш клієнт на даному проєкті – це французька багатонаціональна компанія-постачальник промислових газів, яка також надає послуги різним галузям промисловості, включаючи медичну, хімічну та електронну промисловість.

Наразі ми шукаємо Senior Business Analyst з досвідом роботи з Salesforce (Service Cloud / Health Cloud / Sales Cloud / Field Service). Кандидат стане ключовою контактною особою для розгортання проєкту, побудованого на платформі Salesforce, в нових країнах і візьме на себе обов'язки Бізнес Аналітика протягом усього життєвого циклу розгортання.

Навички

• 6+ років досвіду роботи на платформі Salesforce.com
• Сертифікат адміністратора Salesforce
• Знання Jira, LucidCharts, Visio, MS Office Suite
• Досвід реалізації проєктів із застосуванням Agile методологій
• Навички ефективної комунікації
• Знання письмової та усної англійської мови на рівні Upper-Intermediate і вище (В2+)

Обов'язки

• Планувати та проводити воркшопи з визначення вимог, збирати вимоги та отримувати їхнє затвердження
• Орієнтувати клієнтів щодо визначення пріоритетності їхніх вимог
• Визначати AS-IS та TO-BE процеси
• Співпрацювати з Solution Architects та технічними лідами задля зіставлення вимог до функціональності Salesforce та переконуватися в тому, що запропонований дизайн відповідає вимогам клієнтів
• Презентувати клієнтам демо-версії функціоналу
• Співпрацювати з нашою командою QA, переглядаючи сценарії тестів і результати тестування, щоб переконатися, що рішення відповідає вимогам
• Підтримувати зв’язок з клієнтами через UAT
• Сортувати помилки та контролювати обсяг роботи, виконувати Root Cause Analysis і пропонувати виправлення помилок
• Підтримувати проєкт після запуску
• Виступати в ролі ментора

Буде перевагою

• Salesforce Service Cloud Consultant, Salesforce Sales Cloud Consultant, Salesforce Sales Cloud Consultant, Salesforce Business Analyst
• Досвід роботи з CPQ та Vlocity
• Попередній досвід роботи в консалтингу

З нами ти можеш

• Працювати за гнучким графіком віддалено або у будь-якому з наших комфортних офісів чи коворкінгів в Україні
• Отримати необхідне обладнання для виконання робочих завдань
• Змінювати проєкти та стек технологій всередині EPAM
• Отримувати досвід у різних бізнес-доменах (Insurance, E-commerce, Healthcare, Finance, Travelling, Media, Artificial Intelligence та інші)
• Розглянути варіанти для релокації у понад 30 країн світу
• Долучатися до волонтерських, благодійних програм та спільнот (як за технічними напрямами, так і за інтересами)

Ми допоможемо тобі у професійному розвитку

• Сплануй свій індивідуальний кар’єрний шлях разом із менеджером
• Отримуй регулярний зворотній зв’язок від колег
• Безкоштовно вдосконалюй англійську мову з сертифікованими викладачами (Speaking Clubs, курси з підготовки до клієнтських інтерв’ю тощо)
• Отримай можливість безкоштовно пройти навчання та сертифікацію з AWS, GCP або Azure Clouds
• Користуйся внутрішньою навчальною програмою E-learn (18,200+ спеціалізованих тренінгів та менторинг-програм)
• Отримай доступ до корпоративних акаунтів на LinkedIn Learning, Get Abstract та інших партнерських ресурсів
• Навчайся у Solution Architecture School з практикуючими архітекторами в ролі викладачів
• Розвивайся як лідер, приєднайся до Delivery Management, Resource Management, Leadership Essentials school та інших
• Бери участь у внутрішніх спільнотах (500+ зустрічей, технічних обговорень, сесій мозкового штурму, онлайн-заходів і конференцій щороку)

Що ми пропонуємо

• Відпустку та лікарняні дні (в тому числі без медичної довідки)
• Широку лінійку страхових програм Добровільного Медичного Страхування (ДМС) із забезпеченням як медичного лікувавання, так і різних профілактичних опцій (включно із спортивними активностями)
• Оформлення медичного страхування для членів родини за корпоративними тарифами
• Підтримку від компанії під час знакових життєвих подій (народження або всиновлення дитини, шлюб та інше)
• Підтримку психологічного комфорту: знижки на послуги спеціалістів з ментального здоров'я або коучів, тематичні тренінги
• E-kids - безкоштовну програму навчання для дітей EPAM-ерів мовам програмування
• Приємні корпоративні подарунки

Про EPAM

• ЕРАМ прагне надавати своїй глобальній команді з понад 61,600+ професіоналів у більш ніж 45 країнах можливості для професійного зростання з першого дня співпраці. Наші колеги – джерело успіху ЕРАМ, тож ми цінуємо співпрацю, намагаємось завжди розуміти бізнес наших клієнтів та прагнемо до найвищих стандартів якості. Незалежно від місця, де ви знаходитесь, ви долучитесь до відданої, розмаїтої спільноти, яка допоможе вам реалізувати свій потенціал якомога повніше