IT Infrastructure Support Engineer в EPAM Ukraine

У нашій компанії відкрита вакансія IT Infrastructure Support Engineer, і ми шукаємо кваліфікованого фахівця для зміцнення нашої команди в Дніпрі. Ця вакансія передбачає роботу в офісі.

Навички

• Базові знання роботи в мережі (конфігурація TCP/IP, DNS, DHCP сервера)
• Базові знання Microsoft Windows Server (активний каталог, служби оновлення Windows, сторонні антивірусні служби)
• Знання Windows 10 та Mac OS
• Доброзичливе ставлення, готовність допомагати співробітникам у вирішенні їхніх щоденних проблем з ІТ-інфраструктурою
• Хороші комунікативні навички
• Бажання вивчати нові технології та швидко реагувати на нові виклики
• Вміння працювати в команді
• Досвід роботи в службі підтримки кінцевих користувачів
• Знання англійської мови на рівні В1 (intermediate)

Обов'язки

• Опрацювання звернень щодо загальної підтримки користувачів, мережевих операцій, усунення несправностей (отримання через тикет-систему) на основі чітко визначених процесів та робочих інструкцій
• Підготовка документів та контроль ІТ-процесів всередині компанії
• Комунікація із провайдерами та інженерами мереж

Ми допоможемо тобі у професійному розвитку

• Сплануй свій індивідуальний кар’єрний шлях разом із менеджером
• Отримуй регулярний зворотній зв’язок від колег
• Безкоштовно вдосконалюй англійську мову з сертифікованими викладачами (Speaking Clubs, курси з підготовки до клієнтських інтерв’ю тощо)
• Отримай можливість безкоштовно пройти навчання та сертифікацію з AWS, GCP або Azure Clouds
• Користуйся внутрішньою навчальною програмою E-learn (18,200+ спеціалізованих тренінгів та менторинг-програм)
• Отримай доступ до корпоративних акаунтів на LinkedIn Learning, Get Abstract та інших партнерських ресурсів
• Навчайся у Solution Architecture School з практикуючими архітекторами в ролі викладачів
• Розвивайся як лідер, приєднайся до Delivery Management, Resource Management, Leadership Essentials school та інших
• Приймай учать у внутрішніх спільнотах (500+ зустрічей, технічних обговорень, сесій мозкового штурму, онлайн-заходів і конференцій щороку)

Що ми пропонуємо

• Відпустку та лікарняні дні (в тому числі без медичної довідки)
• Широку лінійку страхових програм Добровільного Медичного Страхування (ДМС) із забезпеченням як медичного лікувавання, так і різних профілактичних опцій (включно із спортивними активностями)
• Оформлення медичного страхування для членів родини за корпоративними тарифами
• Підтримку від компанії під час знакових життєвих подій (народження або всиновлення дитини, шлюб та інше)
• Підтримку психологічного комфорту: знижки на послуги спеціалістів з ментального здоров'я або коучів, тематичні тренінги
• E-kids - безкоштовну програму навчання для дітей EPAM-ерів мовам програмування
• Приємні корпоративні подарунки

Про EPAM

• ЕРАМ прагне надавати своїй глобальній команді з понад 60,000+ професіоналів у більш ніж 45 країнах можливості для професійного зростання з першого дня співпраці. Наші колеги – джерело успіху ЕРАМ, тож ми цінуємо співпрацю, намагаємось завжди розуміти бізнес наших клієнтів та прагнемо до найвищих стандартів якості. Незалежно від місця, де ви знаходитесь, ви долучитесь до відданої, розмаїтої спільноти, яка допоможе вам реалізувати свій потенціал якомога повніше