Менеджер із підтримки клієнтів Zoho в Genesis

Привіт!

Ми шукаємо Zoho Customer Support Manager.

Ти станеш частиною команди HR Solutions та розвиватимеш напрям HRMS Management. Надаватимеш рекомендації для розвитку бізнес-процесів та активно взаємодіятимеш з HR-фахівцями бізнесів.

Серед задач:

• Супортити внутрішню систему HRMS Zoho People: адмініструвати профілі співробітників, актуалізувати та налаштовувати нові бізнес-процеси.
• Комунікувати з користувачами системи: виправляти баги, пропонувати власні ідеї щодо покращення функціоналу.
• Створювати документацію для адміністрування системи та наповнення бази FAQ для користувачів.
• Взаємодіяти з HR-фахівцями щодо нових процесів за бізнес-запитами.

Що ми від тебе очікуємо:

• Досвід на аналогічній або схожій позиції — від 6 місяців.
• Базове розуміння HR-процесів.
• Навички роботи з Google Sheets. Будуть плюсом базові знання SQL.
• Вміння працювати у режимі багатозадачності та чітких дедлайнів.
• Розвинуті комунікативні навички, ініціативність та відкритість до нових ідей та пропозицій.

Ми пропонуємо:

• Комфортні офіси на київському Подолі з укриттями та усім необхідним: безперебійний інтернет, водопостачання та електроживлення, а також сніданки, обіди, безліч снеків та фруктів, лаунжзони, масаж та інші переваги офісного життя;
• Гнучкий графік роботи;
• Онлайн-послуги корпоративного лікаря, а після випробного терміну — медичне страхування в Україні;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки на рік, необмежену кількість лікарняних;
• Усю необхідну для роботи техніку;
• Компенсацію найкращих на ринку курсів, корпоративні онлайн-мітапи та лекції, велику бібліотеку, бізнес- та менеджмент школи для співробітників;
• Безоплатні тренування зі стретчингу, волейболу, баскетболу, йоги та боксу, а також корпоративні знижки на абонементи в спортзали.

Чекаємо на твоє резюме!