Wellbeing Officer / Асистент психолога в Wellbeing Company

Вітаємо,

запрошуємо спеціалістів, які цікавляться психологією та сферою ментального здоров'я до професійної команди Wellbeing Company! Піклування про себе та оточуючих - одні із наших головних цінностей. Якщо відгукується - знайомтесь з інформацією нижче та заповнюйте анкету!

Wellbeing Company - провайдер системних рішень в сфері організаційного добробуту, працюємо за напрямками: ментальний, фізичний, фінансовий добробут та соціальні зв'язки в екосистемі компанії. На сьогоднішній день Сервісом підтримки співробітників користуються 160 000 осіб по всій Україні. Серед наших клієнтів такі бренди як: Deloitte, EPAM, Метінвест, ПУМБ та інші.

Більше живої інформації про нас Ви зможете дізнатися на нашій сторінці в Facebook і на сайті.

Умови роботи:

• Віддалена робота (з дому);

• Наявність власного ПК, стабільного інтернету.

Ми пропонуємо:

• Унікальний нестандартний графік роботи, що може бути найзручнішим рішенням саме для Вас;

• Оплату від 20 000 грн. + додаткова оплата за участь в проектах компанії;

• Співпраця з найкращою командою експертів: психотерапевти, психіатри та коучі;

• Підтримку та розвиток, ряд додаткових корпоративних ініціатив з винагородами та нематеріальними бонусами;

• Можливість працювати в актуальній сфері та розділити з нами місію підтримки ментального здоров’я українців.

Основні критерії:

• Відмінні комунікативні навички, тактовність у спілкуванні;

• Грамотне володіння українською та англійською мовами (щонайменше рівень B1); 

• Емпатія; турбота про людей як власна цінність, позитивний світогляд (це важливо); 

• Навички: самоорганізація, вміння планувати, швидке переключення, вміння діяти у стресових ситуаціях. Висока здатність до навчання та багатозадачності; 

• Просунутий користувач у роботі з ПК: MS Office (Excel, Word, PowerPoint), Zoom, Google документи та додатки; 

• Досвід роботи в системах CRM буде перевагою;

• Відсутність шкідливих звичок (наприклад, паління);

• Вища психологічна освіта буде перевагою.

Обов'язки:

Бути провідником між клієнтами та психологами в «Сервісі психологічної підтримки співробітників». 

• Робота з вхідними/вихідними повідомленнями і дзвінками від користувачів Сервісу; 

• Організаційна підтримка клієнтів та експертів;

• Роль empathy buddy. Активний слухач

• Планування та організація онлайн консультацій клієнтів з психологами в CRM-системі; 

• Контроль оплат за консультації; 

• Оцінка якості обслуговування клієнтів;

• Додаткові задачі, які обговорюються окремо та оплачуються відповідно до їхньої складності та обсягу роботи. Ці додаткові завдання можуть включати розширену підтримку проектів або залучення до спеціальних ініціатив.

У разі зацікавлення даною позицією, просимо заповнити коротку Анкету.

Якщо Ваш досвід відповідає критеріям та вимогам даної вакансії ми обов'язково з Вами зв'яжемося. Дякуємо за увагу до Wellbeing Company!