Спеціаліст з голосової підтримки клієнтів (англійська, 2/2) в WhiteBIT

WhiteBIT — це глобальна фінтех-компанія з командою понад 1100 професіоналів. Як біржа криптовалют, яка обслуговує понад 5 мільйонів користувачів у всьому світі, ми прагнемо надавати послуги найвищого рівня за допомогою інтуїтивно зрозумілого інтерфейсу та надійного набору аналітичних інструментів. Завдяки партнерству з криптовалютними проектами по всьому світу, наша місія — сприяти широкому впровадженню технології блокчейн, керуючись принципами безпеки, досвіду та інновацій.

Ми шукаємо спеціаліста з голосової підтримки клієнтів (англійська, 2/2)

Вимоги:

• Впевнене користування інструментами Google
• Гарні комунікативні навички
• Швидке навчання, щоб бути готовим працювати з великим обсягом даних
• Клієнтська менталітет
• Аналітичні навички та вміння вирішувати проблеми
• Бажання розвивати знання про криптовалюту
  
  Володіння мовою: 
  Англійська — вище середнього (B2)
  Українська — рівень володіння (C2)
  Русian — Proficiency (C2)

Обов'язки:

• Допомога клієнтам із будь-якими запитаннями, пов’язаними з продуктом
• Закриття заявок одним дотиком
• Ведення записів
• Взаємодія команди
li>

Буде плюс:

• Досвід підтримки клієнтів
• Знання криптовалюти (навіть на рівні базового користувача)

Умови роботи:

• Наш власний продукт
• Оплачуване навчання (3 місяці) з наставником
• Реальний кар'єрний ріст
• Лояльне та прогресивне керівництво
• Юридична та бухгалтерська підтримка
• Оплачувана відпустка та лікарняні

Графік: 1-2-й місяць за фіксованим графіком: 10:00—18:00 Пн-Пт.

Ми ставимо перед собою складні завдання, які відкривають можливості постійного зростання для кожного. Ми постійно підтримуємо розвиток і вдосконалення наших колег, гарантуючи, що робота завжди захоплює. Наша команда готоваred, щоб запропонувати підтримку, поділитися досвідом і простягнути руку допомоги, коли це необхідно.