VIP менеджер в ASAP Solution

Наша компанія iGaming пропонує комплексну платформу, найсучасніші платіжні рішення та першокласний аналітичний досвід, щоб забезпечити ваш успіх із першого дня. Після цього ви отримаєте конкурентоспроможну стартову ставку разом із чудовою бонусною системою.

Ми шукаємо кваліфікованого професіонала на посаду VIP-менеджера. Ідеальний кандидат матиме досвід роботи в галузі, буде організованим і мотивованим, а ми гарантуємо приємну атмосферу з можливостями для зростання. Крім того, ми пропонуємо конкурентоспроможну компенсацію та захоплюючі бонуси.

Що вам потрібно зробити:

•  будувати та розвивати довгострокові відносини з VIP-клієнтами, забезпечуючи їхній високий рівень задоволеності і лояльність.
•  Швидка обробка запитів гравців, надання персоналізованих рішень і рекомендацій.
•  Активна взаємодія з VIP-клієнтами в африканському регіоні та Tier 1 ринки.
•  Керування обліковими записами гравців із великими балансами, зокрема моніторинг їх активності та надання ексклюзивних пропозицій.
•  Аналіз даних клієнтів для виявлення тенденцій і розробки стратегій утримання.
•  Робота з платформою Digitain: розуміння її можливостей та ефективне використання у VIP-сегменті.
•  Координація роботи з іншими відділами (маркетинг, підтримка, платіжні системи) для забезпечення преміум-класу обслуговування.
•  Підготовка та здача звітів за результатами роботи з VIP-клієнтами.

Якими складними навичками потрібно володіти:

 

•  Досвід роботи з VIP-клієнтами в iGaming не менше 2 років.
•  Наявність успішних кейсів по роботі з гравцями з великими балансами, підтверджена результати.
•  Знання ринків та їх особливостей.
•  Перевага кандидатам із досвідом роботи на платформі Digitain.
•  Відмінні комунікативні навички, високий рівень емоційного інтелекту.< /li>
•  Знання англійської мови принаймні на рівні B2.
•  Аналітичні навички та навички обробки даних: уміння використовувати статистичні інструменти та CRM для покращення гравця залученість.
•  Здатність швидко приймати рішення в стресових ситуаціях та ефективно керувати конфліктами.
•  Проактивний підхід до роботи: готовність пропонувати та реалізовувати нові ідеї для покращення обслуговування VIP.

Які навички спілкування потрібні:

• Навички спілкування: здатність чітко передавати інформацію та ідеї.
• Вирішення проблем: здатність визначати проблеми, аналізувати ситуації та розробляти ефективні рішення.
• Адаптивність: гнучкість у реагуванні на мінливі умови та готовність вивчати нові навички.
• Командна робота.
• Управління часом.
• Критичне мислення.

Що ми робимо пропонуєте?

1. Віддалена робота.
2. Гнучкий графік роботи.
3. Вчасна конкурентна заробітна плата.
4. Дружня та ініціативна команда .
5. Ніякої бюрократії, непотрібних звітів чи дзвінків.
6. 20 днів оплачуваної відпустки, 5 лікарняних і свята є вихідними.